مدل عمومی روش کارت امتیازی متوازن نشان می دهد که چشم انداز و استراتژی، هسته ی مرکزی این روش ارزیابی را تشکیل می دهند، با بهره گرفتن از این چارچوب روش ارزیابی متوازن، چشم انداز و استراتژی سازمان را به اهداف کلی، شاخص های مرتبط، اهداف کمی و برنامه ها و ابتکارات اجرایی جهت تحقق آنها ترجمه می کند. طبق گفته نیون اهداف عملکردی، بیانیه های مختصر و در عین حال دقیقی هستند که اقدامات مشخصی را که انجام آنها لازمه اجرای موفقیت آمیز استراتژی است، تشریح می کنند. سنجه های عملکردی نیز ابزارهایی هستند که به منظور حصول اطمینان از تحقق اهداف و حرکت در جهت اجرای موفقیت آمیز استراتژی مورد استفاده قرار می گیرند. نتایج به دست آمده از اندازه گیری این سنجه ها موجب شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان می شود و فرصت های بهبود مناسبی را فراهم می آورد. این روش کلیه جنبه های مالی و غیر مالی عملکرد یک سازمان را تحت پوشش قرار داده و توازنی بین اندازه های مربوط به خروجی عملکرد مربوط به گذشته و محرک های عملکرد آینده ایجاد می کند.از زمان معرفی این روش، بسیاری از شرکت ها آن را به عنوان زیربنای سیستم مدیریت استراتژیک پذیرفته اند. این روش به مدیران کمک کرده است تا بر اساس محصولات و خدمات ارزش افزون تر، کسب و کارشان را در جهت فرصت های رشد و به دور از کاهش هزینه ساده، با استراتژی های جدید تنظیم کنند. در واقع، شرکت های موفق برای ارزیابی عملکرد خود فقط به شاخص های مالی متکی نیستند بلکه عملکرد خود را از سه منظر دیگر روش امتیاز متوازن یعنی مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد نیز مورد ارزیابی قرار می دهند.در واقع کارت امتیازی متوازن یک معیار سنجش مدیریتی و یک سیستم مدیریت استراتژیک است که جانشین شاخص های ارزیابی مالی نگردیده است، بلکه در جهت تکمیل آن مطرح شده است. این روش، کاستی های سیستم های مدیریت سنتی نظیر عدم توانایی در مرتبط ساختن استراتژی های بلند مدت سازمان با اقدامات کوتاه مدت را آشکار می سازد، زیرا سیستم های عملیات و مدیریت بسیاری از شرکت ها حول محور شاخص ها و اهداف مالی بنا شده است که ارتباط کمی با پیشرفت شرکت ها در جهت نیل به اهداف بلند مدت و راهبردی آنها دارد.بنابراین، تاکید اغلب شرکت ها بر شاخص های کوتاه مدت مالی، بین تدوین و اجرای استراتژی فاصله ایجاد می کند، این در حالی است که رقابت جهانی امروز نیازمند آن است که اندازه های غیر مالی از جمله کیفیت، بهره وری و انعطاف پذیری هم مد نظر قرار گیرند. رویکرد ارزیابی متوازن در ارزیابی عملکرد سازمان ها از طریق تفسیر و تبدیل استراتژی ها به اهداف و معیارهای عملکرد به عملیاتی شدن استراتژی ها می انجامد. در سازمان یکپارچگی ایجاد کرده و به عنوان عاملی برای حمایت از پیاده سازی همزمان برنامه هایی چون بهبود کیفیت، مهندسی مجدد، طراحی فرایند و ارائه خدمات بهتر به مشتریان عمل می کند و نوع، نحوه و میزان فعالیت های افرا در راستای دستیابی سازمان به اهداف تصریح شده در استراتژی ها و ماموریت های آن را مشخص می کند. دلیل انتخاب نام روش ارزیابی متوازن آن است که این روش شامل مجموعه ای از مقیاس ها است و یک تعادل و توازن میان اهداف بلند مدت و کوتاه مدت، میان مقیاس های مای و غیر مالی، میان شاخص های رهبر و پیرو و میان چشم اندازی های عملکرد داخلی و خارجی برقرار می کند و بر حفظ روابط علت و معلولی میان آن ها تاکید می کند. در واقع کارت امتیازی متوازن یک تکنیک مدیریتی است که به مدیران سازمان کمک می کند تا فعالیت ها و روند رو به رشد یا رو به افول سازمان را از زوایای مختلف بررسی کنند. روش موفق در به کار گیری کارت امتیازی متوازن استفاده از BSCبه عنوان ابزاری برای طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد و سپس سنجش شاخص ها در بازه های زمانی مناسب و مورد نظر از چهار دیدگاه مشتری، درون سازمانی، رشد و نوآوری و مالی می باشد.اندازه گیری کارایی به خاطر اهمیت آنها در ارزیابی عملکرد یک شرکت یا سازمان همواره مورد توجه محققین قرار داشته است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۷۲
کارت امتیازی متوان، تکنیکی است که به طور گسترده برای اندازه گیری میزان عملکرد یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. روبرت کاپلان و دیوید نورتون در سل ۱۹۹۲ با چاپ مقاله ای تحت عنوان “سنجه هایی که محرکه های عملکردند” کارت امتیازی متوازن را به عنوان ابزار مدیریتی نوین برای ارزیابی عملکرد معرفی کردند. هم چنین آن ها در سال های ۱۹۹۳، ۱۹۹۴ و ۱۹۹۶ با چاپ سه مقاله دیگر، کارت امتیازی متوازن را به عنوان ابزاری برای تدوین استراتژی ها، تسری آن ها در سازمان و کنترل مدیریت توسعه داده اند. امروزه کارت امتیازی متوازن به عنوان یکی از ۱۵ ابزار مدیریتی پر کاربرد، کم خطا و موثر بین مدیران شرکت های مختلف در ۲۲ کشور دنیا شناخته شده است.روش کارت امتیازی متوازن در واقع در جستجوی پاسخ به سوالات زیر است:

1. 1. برای دست یابی به چشم اندازسازمان، باید چگونه در نظر مشتریان جلوه کنیم؟

1. 1. برای ایجاد رضایتمندی در سهام داران و مشتریان، فرایند های کسب و کار سازمان باید به چه نحوی عمل کند؟

1. 1. سازمان برای دست یابی به چشم انداز خود، چگونه می تواند قابلیت خلق ارزش را در خود ایجاد کرده، رشد داده و حفظ کند؟

1. 1. برای کسب موفقیت مالی، چگونه باید در نظر سهام داران جلوه کنیم؟

علاوه بر این کارت امتیازی متوازن، ش
اخص ها و اندازه های مالی و غیر مالی را به عنوان یک زبان مشترک در جهت کمک به همسویی بیشتر مدیریت ارشد و کارکنان به سمت چشم انداز سازمان، نشان می دهد.کارت امتیازی متوازن می تواند برای ارتباط چشم انداز سازمان با اهداف و همچنین ترجمه استراتژی ها به عمل به کار گرفته شود.
۲-۲-۴-۲ ابعاد کارت امتیازی متوازن
همانگونه که عنوان شد مدل کارت امتیازی متوازن معمولا چهار حوزه کلان را در بر می گیرد که عبارتند از: عملکرد مالی، مشتریان و ارباب رجوع، فرایند های داخلی و رشد و یادگیری. هر یک از این ابعاد به دو تا پنج شاخص تقسیم می شوند. تصویر ساده ای از این ابعاد در شکل ۲-۱ نشان داده شده است.
۷۴
شکل۲-۱۰- ابعاد کارت امتیازی متوازن
بعد مالی^[۲۱]: در بعد مالی؛ توجه به شیوه هزینه کردن منابع مالی سازمان معطوف است، هر چند مدل امتیازات متوازن در هر دو بخش خصوصی و دولتی به کار گرفته شده است، اما باید توجه داشت که در حیطه دولت بعد مالی متفاوت با بخش خصوصی است. بخش خصوصی با فعالیت کاملا تجاری اهداف بلند مدتی را برای بعد مالی به تصویر می کشد تا با بهره گرفتن از این منبع به حداکثر سود و درآمد دست یابد، به عبارتی کارایی هزینه های انجام شده مدنظر قرار می گیرد اما، تصور اهداف بلند مدت مالی برای بخش دولتی کمتر امکان پذیر است، زیرا با اهداف متعدد و بعضاٌ متناقض رو به رو شده و در نتیجه در بسیاری از موارد؛ اثر بخشی هزینه ها و جلب رضایت مشتریان و شهروندان موجب بی توجهی به تخصیص و هزینه نمودن کارآمد منابع مالی می شود. ارزیابی متوازن وجه مالی و حداکثر کردن سود را به عنوان هدف نهایی یک بنگاه اقتصادی در نظر می گیرد. منظور از معیارهای مالی آن دسته از معیارهایی هستند که از دید سهامداران و به طور کلی ذی نفعان سازمان به عنوان معیار تعیین عملکرد مد نظر قرار می گیرند (کاپلان و نورتون ۱۹۹۶). در بعد مالی به شیوه های هزینه کردن منابع مالی سازمان توجه می شود که از طریق اندازه گیری میزان سود، جریان نقدینگی، بازگشت سرمایه صرف شده،ا رزش افزوده اقتصادی، بازده دارایی ها و نسبت های مالی به دست می آید.
۷۵
بعد مشتری^[۲۲] در مدل امتیازات متوازن توجه به مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار است، جلب رضایت مشتری از طریق توزیع کارا و بهبود کیفیت کالاها به دست می آید.بخش خصوصی از طریق توزیع کارا و بهبود کیفیت جامع به سوی مشتری گرایی حرکت کرده است. البته باید توجه داشت که مشتریان شرکت ها و موئسسات خصوصی به دقت قابل تعریف بوده و طیف عمده آن ها در بیرون از سازمان به عنوان مصرف کنندگان کالا ها و خدمات سازمان یا عرضه کنندگان مواد اولیه آن هستند، در صورتی که مشتریان بخش عمومی به راحتی قابل تفکیک و تعریف نیستند. ذی نفعان، شهروندان، دولتمردان و کارکنان دولت از جمله کسانی هستند که به عنوان مشتری مطرح می باشند و هر کدام از این گروه ها دارای ترجیحات و انتظاراتی از سازمان می باشند. از این رو، در استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن باید طیف های مختلف مشتریان را مد نظر داشت. در استراتژی کسب و کار، چگونگی ایجاد تمایز یک سازمان از رقبایش جهت جذب، حفظ و تعمیق روبط با مشتریان مورد نظر اهمیت بسیاری دارد. در مدل کارت امتیازی متوازن، توجه به مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به مواردی چون میزان رضایت مشتریان از محصولات، توجه و رسیدگی به شکایات، تحویل به موقع حصولات به مشتریان و کاهش شکایات آنان اشاره می کند.
۷۶
بعد فرایند داخلی کسب و کار^[۲۳]: بعد سوم در مدل کارت امتیازی متوازن، توجه به فرایند های داخلی سازمان است که موجب تقویت دو بعد قبلی می شود. برای حصول به هدف و جلب رضایت مشتری، سازمان باید نقاط استراتژیک را مشخص ساخته و فرآیندهایی که می توانند در آن ها بهترین باشند را شناسایی کنند، به عبارت دیگر سازمان از فرآیندهای مختلف تشکیل شده است که با توجه به اهداف سازمان، برخی از آن ها در اولویت قرار می گیرند. این فرایند ها همان هایی هستند که باید مورد شناسایی قرار گیرند. منظور آن دسته از معیار هایی هستند که باید برای ایجاد رضایت ذی نفعان و مشتریان،در فرایند های داخلی شرکت وجود داشته باشند.
بعد رشد و یادگیری^[۲۴]: بعد رشد و یادگیری بر توانمندی کارکنان،کیفیت سیستم اطلاعاتی سازمان وچیدمان ابزار و تجهیزات آن برای دستیابی به اهداف می پردازد.منظور از این معیار، آن دسته اقداماتی است که باید در رشد و یادگیری و آموزش کارکنان به کار گرفته شود تا از این راه،وضعیت مطلوب از نظر ذی نفعان و مشتریان معیار رشد و یادگیری، بر توانمندی کارکنان،کیفیت تحقق پیدا کند. فرایند های بعد سوم زمانی موفق خواهند بود که سازمان دارای کارکنان ماهر و با انگیزه بوده و اطلاعات صحیح و به موقع ارائه دهند.
۲-۲-۴-۳ مزایا و معایب کارت امتیازی متوازن
در مورد کارت امتیازی متوازن مزایا و معایب زیادی برشمرده شده است که به تفصیل از زبان محققین مختلف در این بخش بیان می شود.به طور کلی مدل کارت امتیازی متوازن به عنوان رویکردی نوین برای ار
زیابی عملکرد سازمان ها با تاکید بر حوزه های چندگانه یاد شده، که دارای مزایایی است که در مدل های سنتی چندان مورد التفات قرار نگرفته اند.یکی از مزایای این مدل ارائه گزارش جامع و مختصر از عناصر اساسی و کلی سازمان است.همچنین این مدل قادر است تا استراتژی و رسالت سازمان را به اهداف قابل اندازه گیری و محسوس تبدیل نماید.مزایای دیگر این مدل که الوانی و همکارانش آن را بر شمرده اند به شرح زیر است:
قابلیت انعطاف و سازگار با هر سازمان.
تمرکز بر تعداد معدودی معیار مهم و کنار گذاشتن اطلاعات غیر مرتبط.
تمرکز بر بازار و مشتری.
یادگیری و بکارگیری آسان مدل.
مدل امتیازات متوازن یکی از بهترین مدل های شناخته شده است که برای سنجش و مدیریت عملکرد در بخش دولتی کاربرد دارد.این مدل با تمرکز بر استراتژی های سازمان قادر به اندازه گیری بهره وری در محیط های بسیار پیچیده و سیاسی دولتی است.
علاوه بر نقاط قوت ذکر شده، معایبی بر این مدل متصور است که برخی از آن ها عبارتند از:
مدل امتیازات متوازن تنها یک مدل مفهومی است و به راحتی قابل تبدیل به یک مدل اندازه گیری نمی باشد.
ارتباط متقابل میان حوزه ها به وضوح قابل مشاهده نیست.
یک رویکرد جامع به سازمان ندارد بلکه در چهر حوزه کلان به کار می آید.
تنها بر نتایج متمرکز است.
اساسا بر اندازه گیری عملکرد بالا به پایین متمرکز است.
نقش جامعه را در محیطی که سازمان در آن کار می کند در نظر نمی گیرد.
هانگ یی و همکاران مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن را در سه دسته طبقه بندی کرده اند:
ارتباطی و کار تیمی.
تعهد.
بازخورد و یادگیری.
کارت امتیازی متوازن مدیر ارشد را در روشن شدن چشم انداز، توسعه استراتژی، تعهد در کار گروهی و تعهد در ارتباط با مشتری در طول یک سازمان کمک می کند.”پانها و پروچنیک” در سال ۲۰۰۶ طی یک نظر سنجی که نتایج آن در زیر ارائه شده است به بررسی معایب کارت امتیازی متوازن از دید مدیران پرداخته است. این نتایج به خصوص در سازمان های خصوصی صادق بوده اند.
منتقدین بر این باورند که با اینکه احتمال و امکان اضافه شدن ابعاد جدید به ابعاد چهار گانه کارت امتیازی متوازن توسط کاپلان و نورتون مد نظر قرار گرفته اما متدی برای چگونگی اجرای این ابعاد جدیدی به صورت واضح و روشن بیان نشده است.
آنها به این نکته اشاره داشتند که روابط علی بین شاخص های عملکردی خطی هستند و به حقایق ساده اشاره دارند.به عبارت دیگر نتایج دوره ای بازخوردها (که هر فعالیت را تحت تاثیر قرار می دهد و توسط فعالیت های دیگر تاثیر می گیرد)، و وجود فضاهای زمانی در میان شاخص های علت و معلول ئر نظر گرفته نشده است.
اینکه گزارشات و نتایج بررسی ها نشان می دهد که معیارهای مالی همچنان بر معیارهای غیر مالی در اجرای کارت امتیازی متوازن ارجحیت دارند.
“چوان- یی چانگ” در مقاله ای اشاره کرده است که با وجود اینکه کارت امتیازی متوازن در محافل دانشگاهی و اجرایی به میزان زیادی مورد پذیرش قرار گرفته است اما محدودیت های عمده ای نیز بر آن وارد شده است:
کارت امتیازی متوازن فقط رویکردی بالا به پایین است.
رابطه میان تیم مدیریت ارشد و کارکنان محدود شده است.

فرضیه اصلی:
بین مازاد جریان وجوه نقد آزاد و کیفیت حسابرسی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری در قلمرو تحقیق رابطه متفاوتی وجود دارد.
فرضیه های فرعی:
بین جریان وجوه نقد نسبی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری در قلمرو پژوهش، رابطه مستقیم وجود دارد.
بین مازاد جریان وجوه نقد آزاد با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری در قلمرو پژوهش، رابطه مستقیم وجود دارد.
بین کیفیت حسابرسی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری در قلمرو پژوهش، رابطه معکوس وجود دارد.
۱-۷٫روش کلی پژوهش
روش کلی این تحقیق را می­توان مبتنی بر معیارهای هدف، روش گردآوری داده ها و استنتاج، طرح تحقیق و نهایتا نوع و ماهیت متغیرها و روابط بین آن ها به شرح ذیل مشخص کرد :
از جهت هدف:
این تحقیق به دنبال طرح نظریه الگو یا ابزار جدید نبوده بلکه به دنبال به کارگیری روش‌ها و مدل‌های موجود مربوط به ارزیابی عملکرد در قلمرو تحقیق در راستای تعیین رابطه بین مازاد جریان وجوه نقد آزاد و کیفیت حسابرسی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری در قلمرو تحقیق و مبتنی بر آن ارائه رهنمودهایی در راستای بهبود عملکرد در قلمرو تحقیق بوده است، بدین لحاظ می­توان این تحقیق را از نوع تحقیقات کاربردی نامید.
از نظر روش استنتاج:
از آن جهت که از طرفی در مطالعه جامعه آماری در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده و از طرف دیگر در استنتاج از استقرای آماری و آزمون فرض بهره گرفته شده است. بر همین مبنا طی استنتاج، هدف تعمیم و تسری نتایج بوده لذا روش استنتاج مورد استفاده در بیان مشاهدات نمونه ای از نوع توصیفی و در تعمیم یا تسری نتایج به دست آمده به جامعه آماری از نوع استقرایی بوده است.
طرح تحقیق:
با عنایت به اینکه داده ­های آماری مورد استفاده در این تحقیق داده های عملکردی مربوط به آخرین مقاطع زمانی دوره ای بوده و به طور کلی بازه زمانی گذشته می­باشد طرح تحقیق از نوع پس رویدادی، گذشته نگر یا توصیفی- تحلیلی مبتنی بر تجربیات گذشته می­باشد.
ماهیت داده ها و روش ها:
با عنایت به اینکه داده ­های آماری و متغیرهای مورد استفاده در این تحقیق غیر کیفی و در تعیین رابطه بین مازاد جریان وجوه نقد آزاد و کیفیت حسابرسی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری از روش های کمی اقتصاد سنجی و تحلیل همبستگی کمی استفاده شده است، روش کلی یا نوع تحقیق از جهت ماهیت و نوع داده ها و روش های مورد استفاده از نوع “کمی” یا “غیر قضاوتی” بوده است.
۱-۸٫قلمرو پژوهش
گستره تحقیق حاضر، بر مبنای سه معیار موضوع، بازه زمانی و گستره مکانی به شرح زیر تعریف و تقسیم بندی شده است:
الف)گستره موضوعی:
گستره موضوعی این تحقیق عبارت از تعیین رابطه بین مازاد جریان وجوه نقد آزاد و کیفیت حسابرسی با مدیریت سود مبتنی بر اقلام تعهدی اختیاری بوده است.
ب)محدوده مکانی:
عبارت از شرکت های منتخب بورسی تهران که در بازه زمانی تحت بررسی داده های عملکردی آن ها در ارتباط با متغیرهای وابسته و مستقل در اختیار بوده و به علت ماهیت فعالیت با یک دیگر قابلیت مقایسه داشته و در ابعادی چون انطباق دوره مالی بر سال تقویمی، عدم تعلق به شرکت های سرمایه گذاری و واسطه گری بانکی، نداشتن بیش از سه ماه توقف معاملاتی، پیوستن به بورس قبل از بازه زمانی مورد بررسی و عدم خروج از بورس طی بازه زمانی یاد شده با هم قابلیت مقایسه داشته اند.
ج)بازه زمانی:
بر مبنای رویه متداول در تحقیقات مرتبط یا مشابهی که در ایران از روش رگرسیون خطی مرکب مبتنی بر تحلیل داده های تابلویی استفاده کرده اند، در این تحقیق نیز از یک بازه زمانی ۵ ساله استفاده شده و با عنایت به محدودیت دسترسی به داده ها در بازه زمانی ۵ ساله منتهی به ۲۹/۱۲/۱۳۹۲ به انجام رسیده است.
۱-۹٫تعریف عملیاتی واژه ­ها
تعاریف مفهومی، عبارات یا کلماتی هستند که واژه یا اصطلاحی گنگ و وسیعی را تشریح می­نمایند. تعاریف مفهومی باید دو صفت داشته باشند: الف) مفهوم باید با کلمات دیگری به جز خود آن مفهوم تعریف شود. ب) تعریف مثبت بر تعریف منفی رجحان دارد (ساروخانی، ۱۳۸۰).
در این قسمت به تعریف عملیاتی مهم ترین واژه های مورد استفاده در عنوان و فرضیه های تحقیق اشاره شده است:
۱)جریان وجوه نقد آزاد(Free Cash Flow):
عبارت ست از سود عملیاتی پس از مالیات به اضافه ی هزینه های غیر نقدی پس از کسر سرمایه گذاری (افزایش در تغییرات) در سرمایه در گردش، اموال، ماشین آلات، تجهیزات و سایر دارایی ها (کاپلند،۲۰۰۸ ).
۲)کیفیت حسابرسی (Audit Quality):
ارزیابی و استنباط بازار از احتمال اینکه حسابرس ۱٫ موارد تحریف با اهمیت در صورت های مالی یا سیستم حسابداری صاحبکار را کشف کند و ۲٫ تحریف با اهمیت کشف شده را گزارش کند. در این تحقیق ابتدا ۵۰ شرکت برتر بورسی بر اساس رتبه بندی بورس مشخص شده و فرض بر این شد که گزارش های حسابرسی تهیه شده توسط موسسات حسابرسی طرف قرارداد آن ها واجد کیفیت بوده اند.
۳) مدیریت سود (Earnings Management):
مدیریت سود هنگامی رخ می دهد که مدیران از قضاوت­های شخصی خود درگزارشگری مالی استفاده کنند و ساختار معاملات را جهت تغییر گزارشگری مالی دست کاری نمایند. مدیریت سود وفق مدل ها و معیارهای مختلفی چون موارد دستکاری سود، هموارسازی سود، مجموع اقلام تعهدی اختیاری، مربع اقلام تعهدی اختیاری و غیره اندازه گیری و بیان شده است.(هلی و والن،۱۹۹۹).
در این تحقیق بر مبنای مجموع اقلام تعهدی اختیاری وفق مدل تعدیل شده جونز(۱۹۹۱) مدیریت سود اندازه گیری و تعریف شده است.
۴) اهرم مالی (LEV):
در این تحقیق برای محاسبه اهرم مالی از نسبت مجموع بدهی ها در پایان دوره به مجموع دارایی ها در پایان دوره استفاده گردیده است. این نسبت به عنوان سنجه یکی از دیگر عوامل موثر بر افشای اجباری در کنار سنجه های کیفیت گزارش گری و مازاد جریان وجوه نقد، بهره گرفته شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۵) اندازه شرکت (SIZE)
در این تحقیق برای محاسبه اندازه شرکت از لگاریتم طبیعی ارزش شرکت در پایان دوره استفاده گردیده است. به منظور تعیین ارزش شرکت ارزش روز سهام در پایان دوره با ارزش دفتری بدهی ها جمع شده است. این نسبت به عنوان سنجه یکی از دیگر عوامل موثر بر افشای اجباری در کنار سنجه های کیفیت گزارش گری و مازاد جریان وجوه نقد، بهره گرفته شده است.
۶) جریان نقد نسبی (Relcfo):
چونگ و همکاران (۲۰۰۵)، معتقدند که شرکت هایی که جریان وجوه نقد بالاتری دارند به احتمال بیشتر از مدیریت سود -کاهش دهنده سود استفاده می کنند. در این تحقیق جریان نقد نسبی از تفاضل جریان نقد عملیاتی بخش بر جریان نقد عملیاتی ابتدای دوره به دست آمده است. این نسبت به عنوان سنجه یکی از دیگر عوامل موثر بر افشای اجباری در کنار سنجه های کیفیت گزارش گری و مازاد جریان وجوه نقد، بهره گرفته شده است.
۱-۱۰٫ساختار پژوهش
گزارش پژوهش موجود در پنج فصل مستقل ارائه شده است. به منظور انعکاس چارچوب حاضر، در این بخش، مختصری از مطالب عنوان شده در هر یک از فصل­های آینده، به شرح زیر بیان مشده است:
فصل اول: در این فصل از گزارش به طوری که مذکور افتاد کلیات تحقیق مشتمل بر مقدمه کلی، بیان موضوع، بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، پرسش ها و فرضیات تحقیق، روش کلی و قلمرو تحقیق و نهایتا تعریف عملیاتی واژه ها و ساختار کلی گزارش تحقیق پرداخته شده است.
فصل دوم: نظریه­ های پیرامون موضوع پژوهش و مبانی نظری در مورد متغیرهای پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه، پیشینه پژوهش­های قبل در دو بخش پژوهش­های داخلی و پژوهش­های خارجی ارائه شده و در نهایت مدل تحلیلی پژوهش ارائه شده است.
فصل سوم: این فصل از گزارش تحقیق به متدولوژی یا روش شناسی تحقیق اختصاص یافته است. در ابتدا روش تحقیق، جامعه، نمونه آماری، کفایت حجم نمونه و روش نمونه گیری مطرح و در ادامه روش ها و ابزار گردآوری داده ها، پایایی و اعتبار ابزار تحقیق و در نهایت روش و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها مشتمل بر روش های آماری و غیرآماری، مدل تحقیق و اجزای آن و نهایتا نرم افزارهای مورد استفاده در پردازش داده ها مطرح شده است.
فصل چهارم: این فصل از گزارش تحقیق به تحلیل توصیفی و استقرایی داده های به دست آمده از نمونه تصادفی مورد بحث قرار گرفته است. پس از مقدمه و بیان ساختار فصل، توصیف جامعه و نمونه آماری مطرح سپس به توصیف یافته های تحقیق بر مبنای شاخص های آماری پرداخته شده است. در ادامه پیش فرض های استفاده از روش رگرسیون خطی مرکب مبتنی بر تحلیل داده های تابلویی به عنوان روش تعیین ارتباط بین متغیرها مشتمل بر نرمال بودن توزیع متغیرها و باقی مانده ها، استقلال خطی متغیرهای مستقل و خطاهای در برآورد رابطه بین متغیرها، ثبات واریانس ها و نوع تحلیل تابلویی مورد استفاده، تشریح گردیده اند. در انتهای فصل بر مبنای استفاده از رگرسیون خطی مرکب مبتنی بر تحلیل داده های تابلویی به برآورد پارامترها، بین رابطه ریاضی بین متغیرها، تفسیر نوع ارتباط بین متغیرها، تعمیم رابطه برآوردی و اعتبار سنجی رابطه برآوردی پرداخته شده است.
فصل پنجم: این فصل از گزارش تحقیق به تلخیص یافته ها، نتیجه گیری و پیشنهادهای محقق اختصاص یافته است. در ابتدا پس از بیان مقدمه و ساختار فصل، خلاصه ای از یافته ها و مقایسه نتایج با تحقیقات مشابه مطرح و در ادامه نتیجه گیری پیرامون رد یا قبول فرضیات تحقیق مبتنی بر تحلیل یافته ها به شرح فصل ۴ پرداخته شده است. در ادامه پیشنهادهای محقق مبتنی بر نتایج تحقیق در دو بخش کاربردی و پیشنهاد برای تحقیقات آتی بیان شده و نهایتا محدودیت هایی که اعتبار یا تعمیم نتایج به دست آمده از تحقیق را با تردید مواجه می سازد، عنوان شده است.

• حراج دوطرفه

در این مدل, سه عنصر اصلی وجود دارد : فروشنده, حراج کننده و خریدار.
در ابتدا, کاربر کار خود را به حراج کنندگان گذارش می دهد. حراج کنندگان وظیفه فروش و کنترل بر روی کارها را برعهده دارد. عامل حراج کننده دارای پارامترهایی مانند :

• تعداد مراحل حراج

• نحوه حراج

• اندازه کارها

در شکل زیر یک شمای کلی از این روش ارائه شده است .
درخواست های کاربر ها به وسیله بسته هایی با نام call for proposal فرستاده می شود. این بسته ها حاوی قیمت مد نظر به منظور در اختیار گرفتن منابع می باشد.

شکل۴-۱٫ ساختار کلی مدل حراج منابع

• 1. 1. روش حراج دو طرفه ای در پردازش شبکه ای

در مدل حراج دومرحله ای, کاربرها درخواست های خود را برای صاحبان منابع ارسال می کنند و همچنین فراهم کنندگان منابع نیز منابعی را که در اختیار دارند به کاربران پیشنهاد می دهند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

اگر یک درخواست کاربر با یک پیشنهاد دارنده سرویس همخوانی داشته باشد, معامله انجام می شود. در ادبیات این مبحث دو نوع حراج دو طرفه وجود دارد :

• نوع اول این مدل, حراج بازه ای می باشد. در این مدل حراج یک زمان از پیش تعیین شده دارد که در ان زمان تنها امکان ثبت درخواست ها و پاسخ ها ممکن است.

• نوع دوم از لحاظ زمانی پیوسته است و درخواست ها و پاسخ ها در هر زمانی قابل ثبت می باشد. در این پژوهش ما از این مدل برای پیاده سازی استفاده کرده ایم.

درخواست دریافت منابع به وسیله بسته هایی با نام درخواست پیشنهادی که حاوی قیمت پیشنهادی برای دریافت منابع است, می باشد. در درخواست پیشنهادی, این بسته ها به عنوان مورچه ها در نظر گرفته شده اند. هدف اصلی این پژوهش ارائه بسته های درخواست پیشنهادی بدین صورت که بتوان در مراحل کمتری از حراج بتوان منابع مورد نظر را در دست گرفت.
در مدل حراج در پردازش شبکه ای, قبل از شروع حراج, پارامترهای زیر مشخص می باشد :

• تعداد منابع

• تعداد کاربران

• تعداد حراج کنندگان

• حداکثر تعداد مراحل حراج

این عوامل در طول اجرا تغییر نمی کنند و به صورت ایستا می باشند. به منظور پیاده سازی, ما مدل حراج رابر روی یک ساختار شبکه ای که شامل راترها می باشد در نظر گرفته ایم. تمامی کاربر ها در مورد منابع موجود مطلع هستند.
نحوه فرستادن درخواست ها به شرح زیر می باشد :
درخواست ها در ابتدا از سوی کاربرها به سمت حراج کنندگان فرستاده شود. حراج کنندگان بر عهده دار تمامی مسئولیت از قبیل :

• ارائه درخواست ها به دارندگان منابع

• خاتمه دادن به درخواست ها پس از اتمام معامله

در پیاده سازی صورت گرفته تنها یک حراج کننده قرار داده شده است اما چندین منبع و کاربر وجود دارند.
الگوریتم اولویت بندی در راترها بر اساس روش” اول امده اول سرویس داده می شود” می باشد.
چون تمامی کارها به صورت همزمان شروع شده, پس در اینجا الگوریتم های زمان بندی کلاسیک[۳۱,۳۲,۳۳] مورد استفاده قرار گرفته کارا نمی باشند. در این روش به کمک الگوریتم اجتماع مورچگان و با توجه به شرایط موجود بتوان کارها را با هزینه کمتر و در کمترین تعداد مراحل حراج به پیش برد.
در الگوریتم پیشنهادی پارامترهای زیر استفاده شده اند :
شکل ۴-۲ نمونه ای از الگوریتم پیشنهادی از یک لیست از متغیر های هیوریستیک به منظور اینکه منابع با ارزش تر و یا با قیمت پایین تر انتخاب شود بهره برده شده است.

• از یک فاکتور با نام فاکتور تبخیر فرمون ها نیز در فرمول اصلی الگوریتم استفاده شده است. این فاکتور مقداری بین صفر و یک دارد.

• پارامتر دنباله به منظور نشان دادن میزان سودمندی مسیر استفاده می گردد.

• هر منبع در محیط شبکه ای می تواند شامل یک یا چند ماشین باشد. تعداد این ماشین ها نیز از عوامل تاثیر گذار در ساختار گراف می باشد.

• ماتریسی که شامل تمامی مقادیر دنباله ها می باشد. اندازه این ماتریس برابر با تعداد کارها و ماشین ها می باشد.

۲-۷-۲- ۱-۱- نیاز به تهویه
اگرچه حضور توده­ی عظیم خاک پیرامون ساختمان آن را به­طرز موثری هوابندی می­ کند اما کم بودن تهویه دراینگونه بناها باعث انباشتگی رطوبت و فقدان هوای تازه و سالم می­گردد. بنابراین باید تمهیدی اندیشیده شود تا به مسئله­ تامین هوای تازه و سالم پاسخ داده شود. این موضوع در بسیاری از اقلیم­ها حالت بحرانی به خود می­گیرد. Carmody & et al.,1994)) .

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

اگرچه ایزوله بودن ساختمان­های زیرزمینی در کل خصوصیتی مثبت است، اما این مساله می ­تواند از نظر حرارتی، مضراتی برای برخی از کاربری ها داشته باشد. برای مثال، دفع حرارت مازاد در ساختمان زیرزمینی تولید شده بجز از طریق تهویه ی مطبوع و یا هواکش های قوی، کاری سخت بوده است. در هوای گرم و مرطوب، ساختمان­­­­های فاقد سیستم تهویه ممکن است با رطوبت بسیار بالا و پدیده ی تقطیر بخار آب مواجه شوند. لذا در بسیاری از اقلیم­هایی که رطوبت خاصی دارند، بدون تهویه ای که توامان رطوبت را از ساختمان دور کند، احداث بنای فرو رفته در دل خاک غیر منطقی به نظر می­رسد.
۲-۷-۲- ۱-۲- پاسخگویی آهسته­ی حرارتی
پاسخگویی بسیار آهسته محیط خاکی پیرامون این ساختار نقشی دوپهلو را بازی می­ کند. از طرفی بخاطر متفاوت بودن اوج نقطه دمایی خاک و هوای بیرون، در زمان­های تغییر فصل سرد و گرم این ویژگی در معتدل نگه داشتن هوای فضای داخلی کمک می­نماید. از طرف دیگر در مواقعی که نیاز به پاسخ سریع جداره­ها برای تخلیه حرارت ذخیره شده است، این نیاز به سرعت برطرف نمی­گردد و ساختمان را دچار مشکل می­ کند. به طور مثال در مناطق گرم و خشک شبها که ترکیب تهویه شبانه و استفاده از اینرسی حرارتی جداره ها مورد نیاز است تا گرمای ذخیره شده جدارها سرمای شب را جبران کند، این پاسخگویی از سوی ساختمان خاک پناه به دلیل توده­ی بسیار عظیم گرم شده ممکن است به آهستگی صورت گیرد .(van Dronkelaar,2013) همچنین در بناهایی که تعداد کاربران بسیار زیادی در آن واحد در خود جای می­دهد مانند تئاترها و سالن­های گردهمایی، به دلیل افزایش یکباره­ی تولید گرمای داخلی، نیاز به تخلیه این گرما پس از ترک کاربران می­باشد که این روند به دلیل نوع ساختار بنا بسیار آهسته صورت می­گیرد.
۲-۷-۲- ۱-۳- دسترسی به نور طبیعی
یک بنای بدون پنجره و یا نورگذر برای اغلب کاربریها نکته­ی منفی محسوب می­گردد و ساکنان آن را آزار می­دهد. بنابر این اگر این ساختمان را فقط به شکل جعبه ای فرو رفته در دل خاک بدانیم نمی­ توان به آن امید سکونت داشت. از طرف دیگر حضور بازشو­ها، یک عامل انتقال حرارت قوی و بالا بردن نرخ تهویه، به ارمغان می ­آورد. لذا مکان­ یابی حضور نورگذرها باتوجه به اقلیم و شرایط کاربری باید با حساسیت انتخاب و طراحی گردد.
۲-۷-۲- ۱-۴- فقدان اطلاعات حرارتی
مسئله ای که برای خیلی از محققان ناشناخته مانده است، عدم دستیابی به عملکرد حرارتی ساختار نیمه مدفون به طور دقیق است (Al-Temeemi & et al,2004). فقدان برخی از اطلاعات حرارتی برای محاسبه­ی دقیق انتقال حرارت کار پیش بینی دقیق رفتار ساختمان را با مشکل مواجه می­ کند. اگرچه تعداد تحقیقات بر روی عملکرد حرارتی این ساختمان­ها رو به افزون است، اما هنوز منبع جامع و معتبری برای تبیین عملکرد صحیح این بناها در اقلیم­های مختلف در دسترس نیست.
۲-۷-۲-۲- معایب از حیث استفاده از زمین و موقعیت
۲-۷-۲-۲-۱- مشکل آب­های روان و زیر زمینی
وقوع سیل یکی از نگرانی­ها در ایجاد ساختمان­های زیرزمینی است و در این بنا­ها باید اقدامات حفاظتی در مقابل آب های جاری، سیل و نفوذ آب از سطح زمین به داخل بنا پیش بینی گردد Carmody & et al.,1994)). لذا طراحی بنا برای دفع آب­های سطحی و زیر زمینی بسیار با اهمیت است و از آن مهمتر اجرای جزییات دقیق آن است.
۲-۷-۲-۲-۲- ارتباطات
ارتباطات در درون شبکه ­های زیرزمینی و بین فضای روی سطح و زیر سطح زمین با مشکلاتی همراه است. تلویزیون، رادیو و ارتباطات تلفن همراه در نقاط کور زیرزمینی با مشکل مواجه می گردند و در اینگونه فضاها نیاز به نصب آنتن­های تقویتی، کابل­های ارتباطی و یا سیستم­های تقویت و تکرار سیگنال می باشد Carmody & et al.,1994)).
۲-۷-۲-۳- معایب از حیث زیست محیطی
ساختمان­های زیرزمینی بستری که در آن واقع می گردند را به هم می ریزند. برخی مواقع این به هم ریختگی موجب آسیب به خاک و سطح روی زمین می شود. خاکبرداری و کانال سازی ابتدایی ترین آسیب­هایی هستند که به خاک موجود و گیاهان منطقه وارد می شود. همچنین معادن و تونل ها ممکن است در سطح زمین نشست ایجاد کنند و در نظام آب­های زیرزمینی تغییر ایجاد کنند. نشت آب به داخل سازه­ی زیرزمینی ممکن است خاک اطراف را سست نماید که دراز مدت می تواند در خاک­های حساس نشست ایجاد کند و بر گیاهان سطح زمین اثر بگذارد Carmody & et al.,1994)) .
۲-۷-۲-۴- معایب از حیث اقامت طولانی مدت
احتمالا فراگیر ترین نقص استفاده از ساختمان­های خاک پناه برای عملکرد­های غیر خدماتی این است که اکثر مردم از کار زیر سطح زمین و فضاهای بدون پنجره بیزار هستند. علاوه براین مقاومت روانی ، نگرانی­هایی در مورد اینکه آیا فضاهای زیرزمینی برای مدت زیاد قابل سکونت بوده سلامت ساکنان را به خطر نمی اندازد نیز وجود دارد. طراحی این فضاها برای ایجاد محیطی سالم و مطبوع در زیر سطح زمین محور اصلی کار معماران در این الگوی ساختمانی است.
۲-۷-۲-۴-۱- مسائل روانی / فیزیولوژیکی
برای بسیاری از افراد فکر کردن به زندگی و یا کار در زیر سطح زمین واکنش منفی به همراه دارد. تفکرات منفی همراه با فضای زیرزمینی معمولا شامل تاریکی همراه با رطوبت و هوای نامناسب است. ترس از مرگ و حس مدفون شدن، یا ترس از محبوس شدن و فروریزی و خرابی بنا ممکن است ساکنان را آزار دهد. از دیگر ذهنیات منفی تداعی شونده، احساس گم شدن یا گم کردن مکان به­علت عدم وجود علائم قابل رویت است که بوجود می آید. همچنین به­علت عدم دید مستقیم به بیرون در برخی گونه ها، امکان قطع ارتباط با فضای بیرون و فضای طبیعی و پدیده ­های آن نظیر تغییرات آب و هوا و روشنایی وجود دارد. بنابراین ممکن است بدلیل دید محدود ارتباط کافی با بیرون برقرار نشود و به­ دلیل عدم حضور خورشید ، عبور زمان در آن کمتر احساس شود و ارتباط کمتری با جهان بیرون را ایجاب نماید Carmody & et al.,1994)).
مسائل فیزیولوژیکی مرتبط با فضای زیرزمینی عمدتا متمرکز بر کمبود نور طبیعی و تهویه ی نامناسب می باشد. اگرچه تکنولوژی نوین بر بسیاری از این نگرانی ها غلبه نموده است اما، ادامه ی نگرانی­های افراد در مورد اسکان در زیر سطح زمین به این دلیل است که تصاویر تاریخی شامل محیط های تاریک، مرطوب در اذهان ما باقی مانده است. واکنش منفی عامه­ی مردم به فضای زیرزمینی محققان و طراحان را وادار به تحقیق برای رفع این تصورات منفی و آزار دهنده نموده است .(Al-Temeemi & et al,2004)
۲-۷-۲-۴-۲- ایمنی
مسائل مربوط به ایمنی نیز معایبی برای ساختمان­های زیرزمینی به همراه می آورند. در کاربری-های گسترده و عمیق زیرزمینی، خروج از یک ساختمان عمیق زیرزمینی در مواقع آتش سوزی یا انفجار درونی، به علت تعداد محدود نقاط ارتباط با سطح زمین با اختلال همراه است و احتیاج به انتقال فوری انسان­ها از طریق خروجی­های اضطراری و همچنین خارج کردن گاز­های سمی ناشی از آتش سوزی، مشکلاتی به همراه می آورد. در نقاطی که گازها و مواد شیمیایی خطرناک وجود دارد، نفوذ احتمالی این مواد به داخل فضای زیرزمینی مشکلاتی برای سلامتی افراد به همراه دارد (Al-Temeemi & et al,2004). اندیشیدن راه حل برای این مساله در این بناها از اهمیت بسزایی برخوردار است و باید در درجه اول تمهیدات این کونه­ی ساختمانی قرار گیرد.
حل مشکلات مربوط به ایمنی نیازمند طراحی دقیق و عملکرد مطلوب ساختمان می باشد که به معنای هزینه کردن بیشتر منابع مالی است. اما رفع تمامی اثرات روانی بناهای زیرزمینی با وجود این­که بهبود­های اساسی در زمینه ی طراحی انجام گرفته به طور کامل قابل حصول نخواهد بود Carmody & et al.,1994)) و (Boyer,1982) , (Fletcher,2002).
۲-۷-۳- هزینه­ های احداث و بهره برداری
هزینه­ های مالی در ارتباط با ایده­هایی که هنوز به تولید انبوه نرسیده­اند و آزمایش­های دوام اثرات خود را پس نداده اند، از طریق اثرات مثبتی که فراهم می کنند نسبت به اثرگذاری بر هزینه­ های مربوط به چرخه زندگی پدیده، تخمین زده می شود. در میان تحقیقاتی که بر روی عملکرد ساختمان­های خاک پناه انجام شده است، تعداد معدودی از محققان میزان هزینه­ احداث و بهره­بردای این نوع ساختار معماری را بحث کرده اند. برخی از آنها حتی ادعا کردندکه هزینه­ برپایی ساختمان خاک­پناه در حدود ساختمان­های متعارف روی سطح زمین است و تفاوت چندانی ندارد (Baggs&et al,1991). برخی دیگر با محاسبه­ی هزینه­ها ادعا کردند که احداث ساختمان­های خاک پناه کمتر از ساختمان­های متعارف بر روی زمین هزینه بر هستند (Boyer,1982) . آنچه مشخص است، احداث ساختمان­های خاک پناه پاره­ای خصیصه­ها را ایجاب می­ کند که ممکن است مثبت و یا منفی تلقی گردد و برآیند این موضوع در شرایط بستر و اقلیم طرح قابل قضاوت است. لذا عمده مسائلی که در این مورد مطرح می­ شود را در موارد زیر می­توان بحث کرد.
۲-۷-۳- ۱- هزینه­ های تحمیل شده در احداث و بهره برداری ساختمان خاک پناه
عدم امکان بلند مرتبه سازی رایج، اولین گزینه ای است که احداث گونه­ معماری خاک پناه را از میان ایده­های مطرح برای بسیاری از معماران و ساختمان سازان حذف می­ کند. اما در موارد بسیاری که تصمیم به ساخت این ساختمان­ها گرفته می­ شود موارد دیگری چون هزینه­ های خاکبرداری و دفع آب از اطراف ساختمان، رطوبت زدایی ، تهویه موثر و نورپردازی مطرح می­شوند که باید به بهترین نحو برای آن تمهیدی اندیشیده شود. اگرچه بسیاری از این کاستی­ها شامل تمام گونه­ های خاک پناه نمی­شوند و حتی این موضوع در برخی از بسترها و زمینه ای اقلیمی مطرح نیست، اما به عنوان موضوعی جدی برای این ساختمان­ها نیازمند تدبیر است.
۲-۷-۳-۲- هزینه­ های صرفه جویی شده در احداث و بهره برداری ساختمان خاک پناه
ازمزایای بسیار بارز ساختمان­های خاک پناه معمولا کاهش نیاز انرژی مطرح می گردد. سایر مزایای فیزیکی این ساختمان­ها نیز در مقایسه با ساختمان­های متداول ساخته شده بر روی سطح زمین، می تواند دارای امتیازات مستقیم در کاهش هزینه باشد. عایق بودن در مقابل تغییرات حرارتی، تقاضا برای نصب سیستم­های تهویه مطبوع را کاهش می دهد و امکان نصب تاسیساتی کوچک تر و ارزان تر فراهم می نماید. همچنین این خاصیت نیاز به عایق­های حرارتی اضافی را در بسیاری از موارد می­کاهد . (STANIEC & NOWAK ,2011)
به عقیده متخصصان در این زمینه اگرچه عمدتا هزینه­ های تهویه و نورپردازی در این بنا­ها افزایش می یابد، اما مزایای حرارتی بر هزینه­ های آن، بویژه در اقلیم­های سخت و خاص غلبه می کند Carmody & et al.,1994)). صرفه جویی در هزینه­ های انرژی گاه تا حدی مهم می­ شود که تنها عامل انتخاب، برای ساخت اینگونه بنا­هابه­شمار می­رود. اگرچه روش­های نوین صرفه جویی در مصرف انرژی، امکان کاهش مصرف را در ساختمان­های متعارف به­نحو مطلوبی فراهم نموده است اما ثبات شرایط دما در مواقع قطع انرژی در ساختمان­های خاک پناه از مواردی است که در هنگام کاهش منابع انرژی و افزایشش قیمت آن از اهمیت خاصی برخوردار می­گردد.
علاوه بر تمام نکات موجود برای هزینه­ این گونه­ ساختمانی از حیث انرژی، نکات دیگری نیز از حیث معماری مطرح می­گردد. در مقایسه با بناهایی که ورودی­ ها و نمای جانبی عیان دارند، هزینه­ نماسازی و نازک کاری به­ دلیل کاهش سطوح نمایان، تا حد بسیار زیادی کاهش می­یابد Carmody & et al.,1994)). همچنین جدایی فیزیکی سازه­های زیرزمینی از اثرات زیست محیطی که منجر به فرسایش ساختمان می­شوند، هزینه ی نگهداری این بنا­ها را کاهش می دهد. حفاظت بنا در برابر عوامل طبیعی، علاوه بر افزایش طول عمر ساختمان، هزینه­ نگهداری، بازسازی و مرمت آن را به شدت کاهش می­دهد. (STANIEC & NOWAK ,2011)
۲-۸- مرور ادبیات:
بحث علمی و بررسی جدی بر روی ساختمان­های خاک پناه قدمت چندانی ندارد. تحقیق بر روی عملی بودن تخصصی این ایده و مشکلات عمده همراه با ساختمان­های خاک پناه در سال ۱۹۷۷ توسط هیات مقننه ایالت مینه سوتا بررسی شد(Al-temeemi & Harris, 2003). این پژوهش با هدف بررسی موانع تکنیکی در برابر ساخت این نوع معماری انجام گرفت. دستاورد مهم این پژوهش کشف دو مشکل عمده از دیدگاه کاربران و مردم برای ساخت این گونه­ معماری بود. مهمترین علت عدم پذیرش عموم مردم و در کنار آن نبودن اطلاعاتی جامع و علمی پیرامون مزیت­های صرفه­جویی در مصرف ­انرژی و سایر مزایای آن بود .
از اولین اقدامات جهت تدوین ویژگی­های­ کلی ساختمان­های خاک پناه بخصوص در حوزه­ معماری، تحقیقات کارمودی و استرلینگ بود که این گونه­ ساختمانی را از ابعاد متفاوت مورد بحث قرار دادند (Harris, 2004) (Carmody & Sterling, 1993).
درسال­های بعد محققان دیگر راهنمایی برای ارزیابی امکان ساخت خانه­های خاک پناه در اقلیم گرم و خشک تدوین کردند. آنها به بحث درمورد ضروریات و محاسن و معایب این نمونه ساختمان­ها با ارائه راهبردهای کلی بناهای مسکونی نموده ­اند ( Al-Temeemi&Harris, 2001) و Golany, 1995 )). عملکرد حرارتی خاک مهمترین و بزرگترین جنبه استفاده از فضاهای زیرزمینی است. اولین توجیه استفاده از آن، بنابر تجربه­ عموم این است که این گونه­­ی ساختمانی میزان انرژی کمی مصرف­­­­­­ می­ کند و اتلاف­ حرارت کمی نیز دارد (تصویر ۶).
تصویر ۶- ترسیم شماتیک نوسان دریافت گرما از طریق خاک در عمق­های مختلف
Golany, 1993))
۲-۸-۱- بررسی ساختمان­های خاک­ پناه از دیدگاه عملکرد حرارتی
برطبق تحقیقات کارمودی و استرلینگ (۱۹۹۳) این موضوع حاصل پاسخ حرارتی آهسته توده­ی خاک است که مزیت­هایی نیز دارد; اتلاف حرارت را­ از طریق هدایت پوسته­ها در اقلیم ­سرد کم می­ کند. دریافت حرارت را از طریق پوسته­ها می­کاهد و بوسیله­ی هدایت حرارتی دراقلیم­ گرم، از سرمایش زمین­استفاده می­ کند. در نتیجه، اوج بار گرمایشی و سرمایشی بنا را کاهش می­دهد (Carmody & Sterling, 1993). همچنین خیرالدین در سال ۱۹۹۱ نشان داد که فضاهای خاک پناه صرفه جویی بیشتری در مقایسه با ساختمان­های بنا شده بر روی سطح زمین دارند. او این موضوع را بوسیله­­­ی اتلاف حرارت از طریق هوای نفوذی^[۱۷], در مقایسه با ساختمان­های گونه­ دیگر پی می­گیرد.ا­­­ین موضوع توسط محققان دیگر نیز تایید شده است (Al-Mumin, 2001)
و Jacovides & Santamouris& Lewis, 1996)).
علاوه بر تمام موارد ذکر شده انتقال حرارت به­خاطر اینرسی حرارتی بالای خاک با تاخیر به درون ساختمان­های خاک پناه نفوذ می­ کند. این موضوع یکی از مهمترین ­ویژگی­های این گونه­ ساختمانی است که در اقلیم­های متفاوت ممکن است رفتار متفاوتی نشان دهد.
تصویر ۷ حاصل کار روف^[۱۸] است که با اندازه گیری محیطی زمان تاخیر را در یک ساختمان مسکونی تخمین زده است. همانطور که در تصویر می­بینیم زمان تاخیر در فضای زیرزمین ۲۳ روز تخمین زده شده است.
تصویر ۷- تاخیر زمانی در عمق ساختمان (Roaf & Crichton & Nicol, 2005)
۲-۸-۲- پیش بینی عملکرد حرارتی ساختمان­های خاک پناه به وسیله­ شبیه سازی حرارتی
النعمه در سال ۲۰۱۱ بر روی مصرف انرژی ساختمان­های خاک پناه در شهر دبی امارات متحده کار کرده است. هدف او در این پژوهش مقایسه مصرف انرژی ساختمان­های خاک پناه به صورت کاملا مدفون و نیمه مدفون و مقایسه­ آن با نمونه مشابه روی سطح زمین بوده است. او برای اثبات اینکه ساختمان­های مدفون و نیمه مدفون عملکرد حرارتی بهتری دارند، نمونه مورد نظر خود را به ­وسیله شبیه سازی رایانه­ای ارزیابی کرد. نتیجه تحقیقات او نشان می­دهد که در منطقه شهر دبی ارتفاع مناسب برای فرو رفتن ساختمان ۳-۳.۵ متر و ۳- ۶ متر است. این میزان صرفه جویی قابل ملاحظه ای را برای مصرف انرژی نشان می­دهد. همچنین با بررسی های او بر روی استفاده از عایق حرارتی در این گونه ساختمان­ها، اینطور بیان می­ شود که ضخامت ۵ سانتی متر بهینه ترین حالت استفاده از عایق حرارتی استAl-Neama, 2011) (.
پژوهشگران در یک تحقیق بر روی ۵ نوع مدل مختلف ساختمان کاملا مدفون و نیمه مدفون در شهر نیو دلهی New Delhi را شبیه سازی حرارتی کردند Kumara & Sachdevab, 2007)). نتایج شبیه­سازی این­طور نشان داد که عملکرد حرارتی با ارتفاع تدفین رابطه مستقیم دارد و ساختمان­های مدفون شده در عمق بیشتر عملکرد بهتری دارند. نکته دیگر در این مطالعه نشان می­داد که بیشترین مسیر اتلاف حرارتی گوشه­­­های ساختمان است که بهتراست عایق گردد. نمودار۴ میزان تفاوت مصرف انرژی مدل­ ساختمان­های خاک پناه و دمای هوای بیرون بر اساس کار کومار و همکارانش را نشان می­دهد.
نمودار ۴- مصرف انرژی مدلهای مختلف ساختمان خاک پناه Kumara & Sachdevab, 2007))
آنسلم نیز در سال ۲۰۰۸ جستجویی درمورد عملکرد ذخیره حرارت در خانه­های خاک پناه انجام داد. او با الگوگیری از نمونه­های سنتی خانه­های خاک پناه در چین و شانگهای یک مدل ساختمان را در اعماق مختف خاک شبیه سازی کرد. در نتیجه­ تلاش­ های او با قرارگیری ساختمان در سطح خاکی شیبدار ۷ درجه، و با قرار گیری ساختمان در عمق ۵ متر حدود ۱۱ درجه از دمای هوا در فصل تابستان کاسته می­ شود(Anselm, 2008).

تدبیر سیاست‌ها و راهکارهای دسترسی جهانی مناسب و ابزار اجرایی آنها، در راستای اهداف ویژه‌ی اشاره شده و توسعه‌ی شاخص‌های اتصال ICT.
ایجاد و افزایش اتصال تمام مدارس، دانشگاه‌ها، موسسات، کتابخانه‌ها، ادارات پست، مراکز اجتماعی، موزه‌ها و سایر موسسات ICT در راستای راهبردهای الکترونیکی ملی، برای ایجاد قابلیت دسترسی عمومی و برای رسیدن به اهداف اشاره شده.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

توسعه و تقویت زیرساخت‌های شبکه‌ای پهن باند ملی، منطقه‌ای و بین‌المللی، شامل انتقال توسط سیستم‌های ماهواره‌ای و سایر سیستم‌ها، برای کمک به ایجاد تنوع در جهت تطبیق نیازهای کشورها و شهروندان آنها و برای انتقال خدمات جدید ICT. حمایت از مطالعات فنی، حقوقی و عملی توسط اتحادیه‌ی بین‌المللی مخابرات (ITU) و سایر سازمان‌های بین‌المللی مربوطه برای انجام موارد زیر:
دسترسی گسترده‌تر به منابع Orbital، هماهنگ‌سازی‌های فرکانسی جهانی و سیستم‌های استانداردسازی جهانی
تشویق همکاری بخش خصوصی/ دولتی
گسترش خدمات سریع ماهواره‌ای جهانی برای نواحی غیرقابل دسترس مانند نواحی دوردست و نواحی با جمعیت پراکنده
یافتن سیستم‌های دیگری که می‌تواند اتصال با سرعت بالا را ایجاد کند.
در نظرگرفتن نیازهای افراد مسن، افراد ناتوان، کودکان، به‌ویژه کودکان محروم از مزایای اجتماعی و سایر گروه‌های محروم و آسیب‌پذیر در راستای راهبردهای الکترونیکی ملی از راه ایجاد اقدامات اجرایی آموزشی و قانونی مناسب برای اطمینان از شمول کامل آنها در جامعه اطلاعاتی.
تشویق طراحی و تولید تجهیزات و خدمات ICT به‌صورتی که همه، از جمله افراد مسن و ناتوان، کودکان، به‌ویژه کودکان محروم از مزایای اجتماعی و سایر گروه‌های محروم و آسیب‌پذیر، بتوانند به راحتی و امکان‌پذیری بالا به آنها دسترسی داشته باشند و همچنین توسعه‌ی فناوری‌ها، برنامه‌ای کاربردی و مضامین مناسب با نیازهای آنها، با هدایت اصول مصوب بین‌المللی و توسعه آنها با بهره گرفتن از فناوری‏های مساعد.
توسعه‌ی فناوری‏های مناسب و رابط‌های رایانه‌ای غیرمتنی برای تسهیل دسترسی مردم به ICT، با هدف کاهش چالش‌های بی‌سوادی.
انجام برنامه‌های بین‌المللی تحقق و توسعه به‌منظور در دسترس قراردادن تجهیزات ICT مناسب و لازم برای کاربران.
تشویق استفاده از ظرفیت‌های بی‌سیم بلااستفاده، شامل ماهواره‌ها در کشورهای توسعه‌یافته و به‌ویژه در کشورهای در حال توسعه،‌ برای ایجاد دسترسی در نواحی دوردست، به‌ویژه در کشورهای در حال توسعه و کشورهای در حال انتقال اقتصادی و همچنین بهبود پیوند با هزینه‌ی پایین در کشورهای در حال توسعه فعالیت‌های کشورهای توسعه‌نیافته برای ایجاد و راه‌اندازی زیرساخت‌های مخابراتی در خور توجه ویژه می‌باشد.
بهینه‌سازی اتصال در بین شبکه‌های اطلاعاتی اصلی و تشویق و ترغیب به ایجاد و توسعه‌ی ستون‌های اصلی ICT و نقاط مبادله اینترنتی منطقه‌ای، برای کاهش هزینه‌های اتصال داخلی (هم‌پیوندی) و گسترش و بسط شبکه‌های دسترسی.
توسعه راهبردهایی برای افزایش اتصال جهانی مناسب و به‌موجب آن تسهیل دسترسی‌های مطلوب. هزینه‌های انتقال تجارت اینترنتی و اتصال داخلی باید براساس پارامترهای هدف‌دار، شفاف و بدون تبعیض و با توجه به فعالیت‌های جاری در این مورد باشند.
تشویق و توسعه‌ی استفاده‌ی مشترک از رسانه‌های سنتی و فناوری‏های جدید.
ج ۳) دسترسی به اطلاعات و دانش
۱۰- ICT به مردم در همه‌ی نقاط دنیا اجازه می‌دهد تا به اطلاعات و دانش، به‌صورت آنی دسترسی داشته باشند. اشخاص، سازمان‌ها و انجمن‌ها باید از دسترسی به اطلاعات و دانش بهره ببرند.
توسعه‌ رهنمودهای راهبردی برای توسعه و گسترش دامنه‌ی اطلاعات عمومی و همچنین به‌عنوان وسیله‌ای بین‌المللی برای بالابردن دسترسی عمومی به اطلاعات.
دولت‌ها باید دسترسی مناسب به اطلاعات عمومی رسمی را از راه منابع ارتباطی مناسب، به‌ویژه از راه اینترنت، فراهم کنند. تدوین و تصویب قوانینی در مورد دسترسی به اطلاعات و حفاظت از داده‌های عمومی، به‌ویژه در حوزه فناوری‏های جدید مورد تشویق قرار می‌گیرند.
افزایش مطالعات و توسعه در مورد تسهیل قابلیت دسترسی به ICT برای همه، خصوصا در نواحی محروم و گروه‌های حاشیه‌ای و آسیب‌پذیر.
دولت‌ها و سایر اعضا بایستی نقاط دسترسی عمومی اجتماعی چندمنظوره را راه‌اندازی کنند و دسترسی مناسب و رایگان به منابع ارتباطی مختلف، از جمله اینترنت را برای شهروندانشان مهیا کنند. این نقاط دسترسی عمومی باید دارای ظرفیت کافی برای کمک به کاربران در کتابخانه‌ها، موسسات آموزشی، ادارات عمومی، ادارت پست و سایر اماکن عمومی، با تأکید ویژه بر نواحی روستایی و محروم، با در نظرگرفتن حقوق مالکیت معنوی (IPRs) و تشویق استفاده از اطلاعات و تبادل دانش باشند.
تشویق مطالعات و ایجاد آگاهی بین تمام اعضا در مورد امکانات الگوهای نرم‌افزاری مختلف و ابزار ایجاد آنها، شامل نرم‌افزارهای اختصاصی، نرم‌افزارهای Open Source و رایگان، برای افزایش رقابت، آزادی انتخاب و انعطاف‌پذیری و در جهت توانمندسازی تمام اعضا برای ارزیابی راه ‌حل ‌ها برای انتخاب مناسب‌ترین راه برای دستیابی آنها به نیازهایشان.
دولت‌ها باید فعالانه استفاده از ICT را به‌عنوان ابزار اساسی کار، توسط شهروندان و ادارات محلی گسترش دهند. از این لحاظ، جامعه بین‌المللی و سایر اعضا باید ایجاد ظرفیت را برای ادارات محلی برای استفاده‌ی گسترده از ICT به‌عنوان ابزاری برای بهبود کارکرد دولت‌های محلی حمایت کنند.
تشویق مطالعات در مورد جامعه اطلاعاتی، شامل فرم‌های ابتکاری شبکه‌سازی، تطبیق زیرساخت‌ها، ابزار و برنامه‌های کاربردی ICT، که قابلیت دسترسی به ICT برای همه، به‌ویژه گروه‌های محروم از مزایای اجتماعی، تسهیل می کند.
حمایت از ایجاد و توسعه‌ی یک کتابخانه عمومی دیجیتالی و سرویس‌های بایگانی برای جامعه اطلاعاتی، شامل بازنگری راهکارها و قوانین مربوط به کتابخانه‌های ملی، توسعه‌ی یک درک جهانی از نیازهای “کتابخانه‌های هیبریدی” یا پیوندی (دارای پیوندهای متعدد با کتابخانه‌های دیگر) و رشددادن همکاری گسترده بین کتابخانه‌ها.
تشویق فعالیت‌های مربوط به تسهیل دسترسی آزاد و مناسب به مجلات و کتاب‌ها و بایگانی‌های آزاد اطلاعاتی علمی.
حمایت از مطالعات و توسعه طراحی ابزارهای مناسب برای تمام اعضا به‌منظور رشد آگاهی، برآورد و ارزیابی مدل‌های مختلف نرم‌افزاری و مجوزها، تا از انتخاب بهینه نرم‌افزارهایی که بتوانند بیشترین دستاورد را برای دستیابی به اهداف توسعه در شرایط و جوامع محلی داشته باشند، اطمینان حاصل کنیم.
ج ۴) ایجاد ظرفیت
۱۱- هر کسی باید دارای مهارت‌های لازم برای بهره‌برداری کامل از جامعه اطلاعاتی باشد. بنابراین ظرفیت‌سازی و سواد ICT ضروری است. ICT می‌تواند در نیل به آموزش گسترده جهانی از طریق تحول تحصیلات و آموزش مربیان و ارائه شرایط مناسب برای آموزش مادام‌العمر، با دربرگیری تمام مردم که در خارج از حوزه‌ی فرایند آموزش رسمی هستند و اصلاح و بهبود مهارت‌های حرفه‌ای نقش مهمی ایفا نماید.
توسعه سیاست‌های داخلی برای اطمینان از استفاده کامل از آموزش در تمام سطوح، از جمله توسعه‌ی برنامه‌های آموزشی، آموزش مربیان و همچنین مدیریت و نظارت موسسه‌ای و حمایت از مفهوم آموزش مادام‌العمر.
توسعه و رشد برنامه‌هایی برای ریشه‌کن کردن بی‌سوادی با بهره گرفتن از ICT در سطح ملی، منطقه‌ای و بین‌المللی.
توسعه و رشد مهارت‌های سوادآموزی الکترونیکی برای همه، به‌عنوان مثال با طراحی و ارائه دوره‌های آموزشی برای مدیریت عمومی، بهره‌بردن از تسهیلات موجود مانند کتابخانه‌ها، مراکز اجتماعی چندمنظوره، نقاط دسترسی عمومی و/ یا راه‌اندازی مراکز آموزش ICT محلی با همکاری تمام اعضا. گروه‌های محروم و آسیب‌پذیر باید مورد توجه ویژه قرار گیرند.
در راستای سیاست‌های ملی آموزشی و با در نظرگرفتن نیاز به ریشه‌کن کردن بی‌سوادی بزرگسالان، بایستی مطمئن شویم که جوانان با مهارت‌ها و دانش لازم برای استفاده از ICT، شامل ظرفیت لازم برای تحلیل و بهره‌برداری اطلاعات به‌روش‌های ابتکاری و خلاق، به تبادل تخصص‌هایشان و مشارکت کامل در جامعه اطلاعاتی مجهز شده‌اند.
دولت‌ها با همکاری سایر اعضا، باید برنامه‌هایی را برای ظرفیت‌سازی با تاکید بر ایجاد مجموعه‌ی بزرگی از متخصصان و کارشناسان ICT ماهر و شایسته، طرح و اجرا کنند.
توسعه پروژه‌های راهنما (آزمایشی) برای نمایش تأثیر سیستم‌های آموزشی ICT محور بر دستیابی به هدف «تحصیلات برای همه» شامل اهداف سوادآموزی پایه.
کار بر روی حذف موانع جنسیتی در دسترسی به آموزش ICT و افزایش فرصت‌های آموزشی برای زنان و دختران در حوزه ICT. برنامه‌های علمی و فنی باید با هدف مشارکت دختران جوان در جهت افزایش تعداد زنان در حوزه ICT باشد. مبادله‌ی بهترین تجربیات در مورد واردکردن جنبه‌های جنسیت در آموزش ICT باید افزایش یابد.
توانمندسازی جوامع محلی، به‌ویژه آنهایی که در نواحی روستایی و محروم هستند، به‌منظور استفاده از ICT و افزایش تولید مضامین مفید و اجتماعی با هدف بهره‌برداری همه از آن.
راه‌اندازی برنامه‌های آموزشی و تحصیلی که استفاده از شبکه‌های اطلاعاتی را برای افراد بومی سنتی ممکن سازد تا فرصت‌هایی را برای مشارکت کامل آنها در جامعه اطلاعاتی فراهم کند.
طراحی و اجرای فعالیت‌های همکاری بین‌المللی و منطقه‌ای برای بالابردن ظرفیت‌ها از جمله رهبران و پرسنل عملیاتی در کشورهای در حال توسعه و کشورهای کمتر توسعه‌یافته (LDCها)، با هدف موثر از ICT در تمام فعالیت‌های آموزشی، این امر باید شامل ارائه آموزش در خارج از ساختار تحصیلی، مانند ایجاد کارگاه در خانه‌ها باشد
طراحی برنامه‌های آموزشی ویژه در استفاده از ICT برای برآوردن نیازهای آموزشی متخصصان اطلاعات، مانند بایگان‌ها، کتابداران، دانشمندان، مربیان، روزنامه‌نگاران، کارگران پستی و سایر گروه‌های حرفه‌ای مربوط. آموزش متخصصان اطلاعاتی نه‌تنها باید بر روش‌ها و تکنیک‌های جدید برای توسعه و تدارک سرویس و خدمات اطلاع‌رسانی و ارتباطی تمرکز یابد، بلکه بایستی بر مهارت‌های مدیریت مناسب برای اطمینان از بهترین استفاده از فناوری‌ها، توجه و تمرکز داشته باشد. آموزش مربیان باید بر جنبه‌های تکنیکی ICT، در مورد توسعه مضامین، و بر امکانات نهفته و چالش‌های ICT تمرکز کند
توسعه آموزش از راه دور و سایر شیوه‌های آموزش بخشی از برنامه‌های ظرفیت‌سازی می‌باشد. باید کشورهای در حال توسعه و خصوصاً کشورهای کمتر توسعه یافته (LDC) در سطوح مختلف توسعه منابع انسانی ارائه شود و مورد توجه ویژه قرار گیرند.
افزایش همکاری‌های بین‌المللی و منطقه‌ای در زمینه ظرفیت‌سازی، شامل برنامه‌های کشورها که توسط سازمان ملل و نهادهای تخصصی آن تهیه شده است.
راه‌اندازی پروژه‌های راهنما برای طراحی شکل جدیدی از شبکه سازی ICT ـ محور، خصوصاً شبکه‌های آموزشی و تحقیقاتی پیونددهنده شبکه‌های آموزشی و مطالعاتی، و بین کشورهای در حال توسعه و کشورهای توسعه یافته و کشورهای در حال انتقال گذار اقتصادی.
اگر فعالیت‌های داوطلبانه همزمان و هماهنگ با سیاست‌های ملی و فرهنگ محلی هدایت باشد، می‌تواند سرمایه با ارزشی برای بالا بردن نیروی انسانی برای استفاده موثر از ابزار ICT و ایجاد یک جامعه اطلاعاتی فراگیرتر باشد. برنامه‌های داوطلبانه برای ظرفیت‌سازی در زمینه ICT برای توسعه، خصوصاً در کشورهای در حال توسعه به کار انداخته شود.
طراحی برنامه‌هایی برای تربیت کردن کاربران به منظور ایجاد ظرفیت‌های خودآموزشی و خودتوسعه‌ای.
ج ۵) ایجاد محرمانگی، اعتماد و امنیت در استفاده از ICT
۱۲- اعتماد سازی و امنیت یکی از ارکان اساسی جامعه اطلاعاتی است.
افزایش همکاری بین دولت‌ها در سازمان ملل و با تمام اعضا در سایر نشست‌های مربوطه برای اعتمادسازی با هدف افزایش اعتماد کاربر، حفاظت از جامعیت داده و شبکه، توجه به خظرات موجود و بالقوه مربوط به ICT و درنظر گرفتن سایر مسایل امنیت اطلاعات و امنیت شبکه‌ها
دولت‌ها با همکاری بخش خصوصی باید تخلف‌های فضای الکترونیکی (cyber crime) و سوءاستفاده از ICT را کشف کنند، از آن‌ ها جلوگیری کنند، و با آنها برخورد کنند و این کار را توسط فعالیت‌های زیر انجام دهند: توسعه رهنمودها، با توجه به تلاش‌های مداوم آنها در این حوزه‌ها، توجه به قانونگذاری تا به آنها اجازه دهد که به صورت موثری جرم‌ها را پیگیری و رسیدگی کنند. بالا بردن تلاش‌های همکاری دوجانبه مؤثر؛ تقویت حمایت‌های مؤسسه‌ای در سطح بین‌المللی برای جلوگیری و کشف و اصلاح چنین جرم‌هایی، و تشویق آموزش و ایجاد آگاهی.
دولت‌ها، و سایر اعضا باید به صورت مؤثری آموزش و آگاهی کاربر را درباره خصوصی بودن بر خط و ابزار حفظ حریم خصوصی افزایش دهند.
در پیش گرفتن اقدامات مناسب در رابطه با spam در سطح ملی و بین‌المللی
ترغیب ارزیابی داخلی از قوانین ملی با نظر به از بین بردن موانع استفاده موثر از مستندات و مبادلات الکترونیکی، شامل ابزار الکترونیکی تعیین صحت و سقم فعالیت‌ها.