نداشتن پشتوانۀ مالی و بدهکار بودن

۳۴./.

انواع سوء‌نیت‌ها و آزارهای دیگران

۲۷./.

قرار دادن خود در محدود گاه

۲۰./.

این اساس زنان سرپرست خانوار با توجه به مشکلات ذکر شده در معرض طردشدگی قرار دارند و این مسئله آن‌ها را دچار نگرانی و نارضایتی از زندگی کرده است.
۴-۱-۹. طردشدگی و احساس ظلم و بی­انصافی: زمینه­ ساز نداشتن احساس شادمانی (وجود انصاف و شادمانی)
روشن کردن مشکلات این زنان و پرداختن به این مشکلات از زبان خود آنان مصاحبه را به آنجا رساند که از آن‌ها پرسش شد “تا چه حد خود را در کمبودهای ضروریات زندگی­تان مقصر می­دانید؟” جز ۱۴درصد که اشتباه در ازدواج و انتخاب همسر را موجب این همه بدشانسی می­دیدند و از این جهت خود را مقصر می­دانستند که در ازدواج خود و انتخاب همسر دقت لازم را نکرده ­اند، تقریباً ۸۷ درصد به هیچ‌وجه خود را مقصر نمی­دیدند و این سؤال را ناعادلانه ارزیابی کردند و معتقد بودند که در مقابل مشکلات و فشارهای شدید اقتصادی با تمام وجود مایه گذاشته­اند و به هر کاری دست زده‌اند تا پایه‌ی زندگی­شان را مستحکم کنند. بنابراین این‌گونه طرد شدن از سوی دیگران، متناسب با تلاش­ها و لیاقت­هایشان نیست. آن‌ها درتمام روابط بین فردی خود از قبیل رابطه‌ی در محیط­کار، رابطه‌ی دوستانه با خویشاوندان و اطرفیان و …، در برقراری رابطه‌ی منصفانه مشکلاتی را تجربه و احساس می­کردند که موجب آسیب آن‌ها شده بود. با وجود اینکه تمایل به ارتباط با دیگران داشتند و از اینکه اطرافیان طرز برخوردشان با آن‌ها نسبت به بقیه زنان فرق می­کرد، آن‌ها را بی­انصاف می­دانستند. مخصوصاً با اشاره به وضعیت اقتصادی خود معتقد بودند با توجه به تلاش­هایی که از صبح تا شب برای به‌دست آوردن هزینه‌ی زندگی‌شان می­ کنند، نه درآمد درست وحسابی و نه مسکن مناسبی دارند و در کل حقوق و پاداش منصفانه­ای دریافت نمی­کنند و همچنین از نداشتن بیمه با وجود کارهای سختی مثل کار در خانه­ی مردم و دستفروشی و … گله‌مند بودند. طبق گفته‌ی زنان سرپرست خانوار این موضوع باعث شده که آن‌ها هیچ­وقت به شادمانی و آرامش نرسند. در کل با توجه به باور این گروه آنچه که از هر رابطه­ای نصیب آن‌ها می­ شود از حقوق، دستمزد و مزایای جانبی گرفته تا قدردانی و احترام متقابل و همکاری، غیرمنصانه است بنابراین نه تنها خود، بلکه دیگرانی که در طول روز با آن‌ها مواجهند را مقصر تمام مشکلات خود می­دیدند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

«درست است از همه چیز محروم شده‌ام و نتوانسته‌ام شادمانی ­را به‌خانه‌ام بیاورم؛ ولی از صبح تا شب که در خانه­های مردم جان می­کَنم، دیگر کار بیشتری از دستم برنمی‌آید که خودم را مقصر بدانم. این‌طور زندگی حق من نیست. منی که اینقدر تلاش می­کنم و هیچ بیمه­ای هم ندارم که دلم به آن خوش باشد، خیلی ناعادلانه است که خودم را مقصر بدانم» (زن ۴۸ ساله، علت سرپرستی: فوت همسر).
« اگر خودم را مقصر بدانم که نابود می‌شوم! منی که شب به خانه می­رسم، جانی برایم باقی نمانده که حتی یک لقمه غذا بخورم. با تمام وجود کار می­کنم، بدون هیچ پاداش منصفانه­ای، دیگر عقلم به جایی نمی­رسد. چه‌کار باید بکنم؟! به خدا سهم من از زندگی این نیست! منی که حاضرم دست به هر کاری بزنم که فقط سرزنش نشوم! شادی کجای زندگی من جا می­گیرد؟! در کل هیچ انصافی در زندگی من رعایت نمی‌شود» (زن ۴۳ ساله، علت سرپرستی: رها کردن همسر).
«اگر وضعیت زندگی من و بچه­هایم این‌گونه است، اگر نمی­توانم زندگی شادی برای بچه­هایم ایجاد کنم، به خدا به هیچ وجه مقصر من نیستم! این خیلی بی­انصافی است که این­جوری با من رفتار بشود، اطرافیانم که اصلا وجدان ندارند که لااقل با من همدردی کنند یا در مقابل این همه بدبختی که کشیدم یک قدردانی از من بکنند، تمام وجودم را روی این زندگی گذاشتم و در مقابل هیچ عدالتی ندیدم. این زندگی متناسب با تلاش­هایم نیست!»( زن ۵۳ ساله علت سرپرستی: طلاق).
حدود ۱۴درصد هم خود را مقصر فقر و بدبختی وضعیت کنونی خود می­دانستند.
«اگر دقت کافی در انتخاب همسرم می­کردم، الان شاید وضعیت زندگی من جور دیگری بود و یا اینکه شاید از شوهرم جدا نمی­شدم» (زن ۳۴ ساله، علت سرپرستی: طلاق).
۴-۱-۱۰. درخواست حمایت مالی از دولت و حمایت عاطفی از اطرافیان در اثر نداشتن حامی: زمینه­ ساز آسیب­پذیری.
در انتهای مصاحبه از زنان سرپرست خانوار پرسیده شد “برای حل مشکلات مطرح شده چه پیشنهادی دارید؟”؛ در مجموع ۹۴ درصد از پیشنهادات در دو مقوله‌ی زیر قابل جمع است:

• درخواست حمایت مالی از دولت و مسئولین ۲- درخواست حمایت عاطفی از اطرافیان

مشکلات ذکر شده توسط زنان سرپرست خانوار به وسیله یک سری عوامل مطرودساز زمینه‌ی طرد آن‌ها را فراهم کرده است. آن‌ها برای حل این مشکلات از دولت و اطرافیان کمک خواستند و معتقد بودند دیگر توان ادامه‌ی این زندگی را ندارند و در مواقعی مجبور می­شوند برای حل این مشکلات دست به هر کاری بزنند. آن‌ها برای داشتن یک زندگی سالم از دولت در­خواست حمایت مالی کردند. در واقع نتایج مصاحبه موجود بیشتر آسیب­پذیری این گروه از زنان ریشه در فقر دارد. اگر دولت این زنان را از لحاظ مالی تأمین کند از نداری تن به بسیاری از رفتارهای آسیب­زا و نابهنجار نمی­دهند. در کنار کارهای مختلف متعارف و نامتعارف موجود، صیغه شدن،‌ خوش‌بینانه‌ترین رفتار برخی از زنان خودسرپرست برای امرار معاش است. البته در صورتی که صیغه‌ی مردان همسردار شوند، خود موجب آسیب به خانواده و در مواردی از هم پاشیدن آن می‌شود. گروهی از این زنان شریف در خانه‌ی مردم کار می­ کنند و گروهی دستفروشی و در مواردی از سر ناچاری حتی دست به گدایی و هر کار ممکن دیگر می­زنند. دولت ملزم است که در مورد منبع درآمد زنان بیوه‌ی سرپرست خانوار تحقیق کند و امکاناتی برای آن‌ها فراهم کند تا به بیراهه کشیده نشوند و موجب آسیب‌های فردی و اجتماعی نشوند. برخی از خانواده­ها بعد از طلاق دخترشان، او را نمی­پذیرند و یا توان حمایت مالی از او را ندارند. در نتیجه از خانواده رانده و به فساد و اعتیاد و … کشیده می­ شود. از طرفی دیگر حضور زن بیوه (مطلقه یا …) در جامعه بدون پشتیبانی یک مرد، برای برخی از مردان هوس‌باز به عنوان یک فرصت و یک بدن بی‌صاحب جلوه می­ کند که قصد تصاحب و کام­جویی از او را دارند. این مسئله در ابعاد متفاوتی نمود می­یابد که از تقاضای ازدواج های موقت نامطلوب و بدون شرایط مناسب آغاز شده و به موارد دیگری نظیر تقاضای نامتعارف و غیرشرعی و حتی تجاوز نیز می انجامد. بیشتر این زنان در طول دوران سرپرست شدنشان حداقل یک‌بار با این تقاضاهای نامطلوب روبه رو بوده‌اند. ۱۷ درصد آن‌ها از کمبود محبت و نداشتن همدم و هم‌صحبت مناسب تن به ازدواج موقت داده بودند که نتیجه آن ضربه خوردن مضاعف عاطفی بود و حدود ۵۰ درصد این زنان به‌علت نداشتن حامی عاطفی به این موضوع فکر کرده یا دچار اقدام ناموفق در این زمینه شده بودند. این گروه از زنان از اطرافیان درخواست حمایت عاطفی داشتند و می­خواستند دیگران آن‌ها را به‌عنوان افرادی که نیاز به کمک دارند نگاه کنند؛ نه با دیدی بد و منفی که ضربه‌ی سخت عاطفی آن‌ها را چند برابر کند. در واقع، فقدان همسر، تنهایی، نیازهای ارضا نشده و فشارهای ناشی از آن از یک طرف و مشکلات اقتصادی از طرف دیگر موجب شده بود غالباً مشکلاتی در کارکرد سالم این گروه از زنان ایجاد شود که به دنبال آن عملکرد جامعه نیز تحت تأثیر قرار خواهد گرفت. با توجه به گفته‌ی خود این زنان ناراحتی‌های روحی و جسمی به حدی به آن‌ها فشار آورده بود که به دام تن دادن به ازدواج موقت نامناسب و انواع سوء‌نیت‌های دیگر گرفتار شده بودند. مجموعه این عوامل زنان سرپرست خانوار را یکی از گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه کرده است. رسیدگی به وضعیت سلامت آن‌ها فقط در سایه حضور بیشتر در اجتماع، مشارکت در فعالیت‌های همگانی، مورد احترام واقع شدن توسط دیگر اعضای جامعه و ارتباط فراتر از جامعه محلی ممکن می‌شود. در نتیجه آن‌ها برای داشتن یک زندگی سالم از دولت در­خواست حمایت مالی و از مردم و اطرافیان حمایت عاطفی کردند.
«از دولت­ می­خواهم ما را از لحاظ مالی حمایت کند. بداند من و امثال من چگونه کسب درآمد می­کنیم. راستش اگر خودم نمیتوانستم کار کنم، تن به ازدواج می­دادم؛ چون واقعا نداری داشت مرا به فساد می­کشاند. از در و همسایه و اقوام می­خواهم با دید بد به ما نگاه نکنند. مثلا یکی از همسایه­ها تا محیط کار مرا دنبال کرده بود. آن موقع می­خواستم خانه بگیرم، همسایه­ها گفته بودند این زن بیوه­ است و بیاید اینجا را به فساد می­کشد. چرا باید این دید نسب به زن بیوه وجود داشته باشد؟! از مردم می­خواهم دیدشان را نسبت به زنان سرپرست خانوار عوض کنند و به ما به‌عنوان کسانی که نیاز به کمک دارند نگاه کنند؛ نه با دیدی منفی که از لحاظ روحی ما را نابود کند» (زن ۵۳ ساله، علت سرپرستی: طلاق).
«از خانواده‌ام محبت می­خواهم. هیچ‌وقت از آن‌ها حمایت مالی نمی­خواهم. نداشتن کسی که همدمَت باشد خیلی بیشتر به آدم آسیب می­رساند. چند سال پیش به عقد موقت کسی درآمدم که فقط این کمبود محبت را جبران کند که ضربه سختی خودم. چرا باید خواهر و برادرام به خانه‌ام نیایند؟! الان برادرم خیلی وضع مالی‌اش خوب است؛ ولی خدا شاهد است که از غربیه انتظار دارم اما از او انتظار ندارم حتی پنجاه هزار تومان به من قرض بدهد. فقط دوست دارم به خانه‌ام رفت و آمد کند، دوست دارم به خانه اقوام بروم؛ ولی پشت سرم حرف می­زنند و چیزهایی می­گویند که ناراحت می­شوم. به خدا از اقوامم و خواهر و برادرهایم انتظار مالی ندارم؛ فقط احتیاج به محبت دارم. خودم هر جور شده خرج زندگیم را در می‌آورم. از مسئولین می­خواهم برای ما زنان سرپرست خانوار بودجه‌ای اختصاص بدهد. دست بچه­هایمان را بگیرد. شغل خوب برایشان ایجاد کند. الان دخترم دربه در دنبال کار است؛ ولی پیدا نمی­کند. مثل من رفته در یک تولیدی کار می­ کند؛ او که درس خوانده باید مثل من کار کند؟! این خیلی بی­ عدالتی است» (زن۴۳ ساله، علت سرپرستی: متواری شدن همسر).
«از فامیل‌هایم می­خواهم به خانه‌ام بیایند. فکر می­کنم اگر بیایند، استرسم کم خواهد شد. ما که از لحاظ عاطفی ضربه خورده‌ایم، همسری نداریم که به او تکیه کنیم؛ از این طرف هیچ‌کدام از فامیل‌ها خانه‌ی ما نمی‌آیند. آدم بی‌کسی مثل من برای جبران کمبود محبت ممکن است گول هر کسی را بخورد و به هزار راه بیفتد. از آن‌ها فقط می­خواهم کنارم باشند. همدم وهم‌صحبتم باشند؛ ولی از دولت می­خواهم به فکر زنان سرپرست خانوار باشد. به آن‌ها کمک مالی کند تا بچه­هایشان بتوانند درس بخوانند. فقر و نداری باعث می‌شود که آدم به راه‌های خلاف کشیده شود. من به خاطر بچه­هایم حتی می­خواستم به عقد موقت مردی در بیایم» (زن۴۸ ساله، علت سرپرستی: فوت همسر).
۴-۱-۱۱. نتیجه ­گیری یافته­های مصاحبه­ ها:
بنا بر آنچه که از مصاحبه­ ها به‌دست آمد، مجموعه عواملی مثل محرومیت از نیازهای اساسی و احساس نابرابری، دست به دست هم داده و زمینه‌ی طرد اجتماعی زنان سرپرست خانوار را فراهم کرده و آن‌ها را در یک وضعیت استرس ­زا قرار داده است که امکان رهایی از آن برایشان به آسانی امکان‌پذیر نیست. درست است که در بعضی موارد آن‌ها به صورت ارادی، داوطلبانه و خودخواسته دچار وضعیت طردشدگی شده بودند، اما دلایل قانع­کننده‌ای برای این کناره‌گیری داشته و معتقدند تمام ارتباط­ها و حمایت­ها، پیامدی جز تحقیر آن‌ها و از دست دادن اعتماد به نفس­شان نداشته است. بنابراین انواع ارتباط­های اجتماعی و خانوادگی و همچنین حمایت­های اقتصادی را ظاهری و طردآمیز می­دانند. در نتیجه، این‌گونه شرایط زندگی خاص و ضرورت پاسخگویی به نیازهای اعضای خانوار، باعث افت کیفیت زندگی در این قشر و آسیب­پذیری آن‌ها در جامعه شده است. آن‌ها درتمام روابط بین فردی خود در محیط کار، رابطه با دوستان یا خویشاوندان و اطرفیان و در مجموع در برقراری رابطه‌ی منصفانه مشکلاتی را تجربه می­ کنند و احساس رنجش و آسیب کرده‌­اند . با وجود تمایل به ارتباط یا دیگران، از اینکه اطرافیان طرز برخوردشان با آن‌ها نسبت به بقیه زنان فرق می­کرد سخت احساس و طرد شدن از سوی دیگران داشته و این رفتار را متناسب با تلاش­ها و لیاقت­هایشان نمی­بینند. همچنین آن‌ها با اشاره به پیشینه‌ خود، شرایط خانوادگی را مهم­ترین دلیل فقر و تنگدستی و بدشانسی خود دانسته‌ و در نتیجه احساس نابرابری کرده و دچار افسردگی شده‌اند. با این وضعیت تنها چیزی که موجب شادی آن‌ها می‌شود، اطمینان از تأمین نیازهای آتی فرزندان­شان است. اما نکته قابل توجه این مصاحبه این بود که در پاسخ به دو سوأل «تعریف احساس شادمانی؟ و مهم­ترین مشکل زندگی­تان؟» یک جواب به‌دست آمد. آن‌ها شادمانی را با داشتن تکیه­گاه عاطفی و مالی مناسبی که بتواند یک سری از نیازهای اساسی زندگی‌شان را تأمین کند تعریف کرده و مهم­ترین مشکل زندگی خود را مشکلات مالی و رفتارهای طردآمیز دیگران ­دانسته‌اند. بنابراین می­توان نتیجه گرفت که کمبود محبت و نداشتن تکیه­گاه عاطفی و ارتباط صمیمی با اطرافیان از یک طرف و مشکلات اقتصادی و نداشتن تکیه­گاه مالی از طرف دیگر، علاوه بر اینکه زمینه‌ی طرد اجتماعی و احساس بی­انصافی زنان سرپرست خانوار را فراهم کرده، بلکه بر احساس شادمانی آن‌ها هم تأثیر داشته است و همچنین زمینه‌ی آسیب­پذیری و فساد آن‌ها را بالا برده است در نتیجه از مسئولین و دولت درخواست حمایت مالی و از اطرافیان حمایت عاطفی داشته‌اند.
در مجموع بیشترین آسیب­پذیری زنان سرپرست خانوار به‌علت فقر و نداشتن درآمد مکفی است که اگر دولت این زنان را از لحاظ مالی تأمین کند بسیاری از رفتارهای آسیب­زا از آن‌ها مشاهده نخواهد شد.
جدول شماره(۴-۸): مشخصات مصاحبه­شوندگان

ردیف

سن

وضعیت فعالیت

تحصیلات

علت سرپرستی

تعداد افراد تحت تکفل

مدت مصاحبه

قدم پنجم: تشکیل ماتریس رابطه کل 68
قدم ششم: محاسبه جمع سطر ها و ستون ها (riو ci) 68
قدم هفتم: محاسبه ri+cj و ri-cj و وزن شاخص ها: 68
قدم هشتم: رسم دیاگرام رابطه علی و معلولی: 68
قدم نهم: محاسبه مقدار آستانه p و رسم نمودار CRM 69
3-8-7روش ویکور فازی: 69
3-8-7-1 حل روش ویکور فازی: 70
3-8روایی و پایایی پرسشنامه پژوهش: 74
3-9مدل مفهومی پژوهش 76
فصل چهارم :
4-1 مقدمه 79
4-2 سوال اول و پاسخ آن 80
4-3 سوال دوم و پاسخ آن 81
4-4 سوال سوم و پاسخ آن 83
4-4-1روش DEMATEL 83
4-4-1-1قدم اول: تشکیل ماتریس تصمیم فازی 84
4-4-1-2قدم دوم: فازی زدایی به روش CFCS 85
4-4-1-3قدم سوم: تشکیل ماتریس تصمیم متوسط: 88
4-4-1-4 قدم چهارم: تشکیل ماتریس متوسط نرمال شده: 89
4-4-1-5قدم پنجم: تشکیل ماتریس رابطه کل 90
) 90
و وزن شاخص ها: 91
4-4-1-8قدم هشتم: رسم دیاگرام رابطه علی و معلولی 91
4-4-1-9قدم نهم: محاسبه مقدار آستانه p و رسم نمودار CRM 92
4-5 سوال چهارم و پاسخ آن 94
4-6 سوال پنجم و پاسخ آن 98
4-6-1روش ویکور فازی 98
4-6-1-1قدم اول : ارزیابی گزینه ها توسط خبرگان : 98
4-6-1-2قدم دوم :تشکیل ماتریس تصمیم : 99
4-6-1-3قدم سوم : بي مقياس نمودن ماتريس تصميم گيري: 100
102
102
4-6-1-6 قدم ششم : فازی زدایی مقادیر R، S و Q : 103
4-6-1-8قدم هشتم : گزینه نهایی : 106
فصل پنجم:
5-1مقدمه: 110
5-2نتایج تحقیق: 111
5-3یافته های پژوهش : 111
5-4 موانع و محدودیت ها تحقیق: 115
5-5 پیشنهادات: 116
5-5-1پیشنهادات تحقیق 116
5-5-2پیشنهادات برای تحقیقات آتی: 116

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

منابع ……………………………………………………………………………………………………………………115
نمودار (1-1)-مراحل انجام تحقیق 9
نمودار (1-2) مدل مفهومی تحقیق 10
نمودار (3-1) مروری بر سیر انجام پژوهش 53
نمودار (3-1) مدل های تصمیم گیری چند هدفه – آریا نژاد و همکاران 1388 59
نمودار (3-2)مدل تصمیم گیری چند شاخصه- امیری ،1392 61
نمودار (3-2) تابع عضویت 64
نمودار (1-3) مراحل انجام تحقیق 76
نمودار (4-1)دیاگرام علی معلولی معیارهای اصلی 92

البته این‌ها غیر از احادیثی است که اوصاف یا تعداد ائمه را ذکر نموده است مثلاً احادیثی که فرموده‌اند :«خلفای من به تعداد نقباء بنی اسرائیل است» یا «. . . دوازده نفرند اولشان علی است» ویا «. . .دوازده نفرند و مهدی آخرینشان است.»^[۵۸] که با احتساب این احادیث تعداد آن‌ها به بیش از سیصد حدیث می‌رسد.
بدین ترتیب صغرای قیاس یعنی منصوص بودن نام ائمه (+) در لسان پیامبر (*) ثابت می‌گردد. اما اثبات کبرای قیاس که حجیت نقلی گفتار پیامبر (*) است توسط آیه شریفه «یا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُوا أَطِیعُوا اللَّهَ وَ أَطِیعُوا الرَّسُولَ وَ أُولِی الْأَمْرِ مِنْکُمْ^[۵۹]» صورت می‌گیرد. در این آیه فرمان الهی به اطاعت مطلق وبی چون و چرای از پیامبر(*) تعلق گرفته است و این فرمان در کنار دستور به اطاعت مطلق از خداوند متعال قرار گرفته است و این مطلب گواه وجوب اطاعت و حجیت کلام پیامبر (*) به طور مطلق است.

بنابراین قیاس و صغرا و کبرای آن چنین شکل می‌گیرد:
امامت ائمه سه‌گانه (+)منصوص پیامبر اکرم (*) است.
منصوص پیامبر اکرم (*) به امر قرآن حجت است.
امامت ائمه سه‌گانه به امر قرآن حجت است.
گفتار دوم : ادله عقلی
همان‌گونه که در مقدمه این فصل اشاره شد در این گفتار به بیان دو دلیل عقلی بر امامت خاصه امام حسن امام حسین، امام سجاد (+) می‌پردازیم.
دلیل اول :
مقدمه اول این دلیل عبارتست از اینکه امامت امام حسن، امام حسین، امام سجاد (+) منصوص پیامبر است؛ که اثبات این مقدمه با استناد به روایات در گفتار پیش از نظر گذشت.
اما کبرای آن عبارت است از اینکه منصوص پیامبر به حکم عقل حجت است. مراد از حکم عقل در این دلیل عصمت پیامبر (*) است گر چه عصمت انبیاء امری مسلم نزد متکلمان شیعه است ولی به طور اجمال به اثبات آن می‌پردازیم.
خواجه نصیر طوسی برای اثبات وجوب عصمت پیامبران چنین می‌فرماید : «و یجب فی النبی العصمه لیحصل الوثوق فیحصل الغرض و لوجوب متابعته و ضدها و الإنکار علیه^[۶۰]»، یعنی واجب است که پیامبر معصوم باشد تا به حرفش اعتماد گردد و [لازم است معصوم باشد زیرا اگر معصوم نباشد] لازم می‌آید هم وجوب متابعت وی و هم ضد آن و انکار وی.
علامه حلی در توضیح فقره‌ی اول کلام خواجه (لیحصل الوثوق. . ) می‌فرماید :
«چناچه مردم کذب و گناه را درباره انبیاء محتمل وجایز بدانند، کذب وگناه را در اوامر ونواهی آن‌ها نیز جایز می‌دانند، آنگاه دیگر فرمانبردار پیامبران نخواهند بود و این مطلب یعنی نقض غرض [الهی] از بعثت^[۶۱]»[ونقض غرض از حکیم محال است والتالی باطل فالمقدم مثله].
اما درباره فقره دوم (لوجوب متابعته …)، علّامه شعرانی می‌فرماید: «اگر فعل آن‌ها معصیت باشد پیروی آن‌ها جایز نیست یا گوییم هم متابعت آن‌ها واجب است چون پیغمبرند وهم مخالفت واجب است چون گناهکارند، دیگر آنکه اگر پیغمبر گناه کند باید او را نهی کرد و عمل او را منکر شمرد با آنکه رد پیغمبر وآزار او جایز نیست.»^[۶۲]
به این ترتیب صغرا و کبرای قیاس مورد نظر چنین شکل می‌گیرد:
امامت ائمه سه‌گانه (+) منصوص پیامبر اکرم (*) است
منصوص پیامبر به حکم عقل حجت است(به دلیل عصمت)
امامت ائمه سه‌گانه (+) به حکم عقل حجت است.
دلیل دوم :
مطابق دلایل عقلى ونقلى عصمت و افضلیت امام از شرایط امامت است و از کسانى که در زمان امام حسن وامام حسین (×) مدعى امامت بودند ، کسى جز او داراى صفات مزبور نبود و در زمان امام حسن (×) جز معاویه کس دیگرى ادعاى امامت نداشته است و با اثبات فسق ، بلکه کفر معاویه ، امامت امام حسن(×) مطابق با اوصاف مذکور ثابت می‌گردد .^[۶۳]
فصل سوم:پاسخ به شبهات
فصل سوم :پاسخ به شبهات
به اعتقاد شیعه همه امامان دوازده‌گانه معصوم و تمامی تصمیمات و افعال آن‌ها معصومانه و عاری از هرگونه خطاست. این مطلب مورد مناقشه بسیاری از دانشمندان اهل سنت قرار گرفته است. از جمله این اندیشمندان می‌توان به ابن تیمیه متفکر اصلی وهابیت و در سبز فایل به فیصل نور اشاره نمود. ابن تیمیه در کتاب معروف خود «منهاج السنه» سخنان علامه حلی در کتاب منهاج الکرامه را مورد نقد قرار داده است. فیصل نور نیز از علمای سلفی مسلک معاصردر کتاب خود «الامامۀ والنص» ایراداتی را به زعم خود به مبانی شیعه وارد نموده است. گر چه دربیشتر موارد نمی‌توان صغری وکبرای اشکال را به صورت مشخص ویا حتی نتیجه اشکال را به صورتی واضح در کلام او یافت، اما چیزی که به روشنی می‌توان دید این است که «منصوص بودن» امامت ائمه معصومین (×) مورد تخریب ونقد قرار گرفته است.
یکی از امامانی که حرکات او به طور ویژه مورد توجه اندیشمندان اهل سنت قرار گرفته است، امام حسن مجتبی (×) است و در زندگی امام مجتی (×) نیز آنچه که بیشتر مورد بررسی قرار گرفته است مسأله صلح امام حسن (×) با معاویه است.
اینکه غرض اندیشمندان سنّی از بررسی این حادثه چه بوده است امری است که در این فصل به آن رسیدگی می‌شود لکن جا دارد این رویداد تاریخی بزرگ از ابعاد مختلف مورد کاوش قرار گیرد تا از هرگونه بهره‌برداری سوء جلوگیری شود.
در زندگانی امام حسین × نیز بزرگ‌ترین رویداد همانا مقابله ایشان با یزید و فاجعه کربلاست. گرچه این حادثه در نظر همه آزادگان جهان، نمونه بارز مظلومیت حق در برابر ظلم باطل است ولی همین حادثه نیز از هجمه اتهامات ابن تیمیّه در امان نمانده است و به عکس، مسببان و قاتلان اصلی آن حادثه یعنی یزید بن معاویه تطهیر گردیده‌اند.
اما امام سجاد (×) که اصلی‌ترین حربه سیاسی اجتماعی و اخلاقی خویش را سلاح دعا قرار داد گرچه مورد مدح و ستایش فراوان اهل سنت قرار گرفته است لکن بازهم توسط متفکرنمایان وهابی هدف سؤالات و شبهاتی مثل اتهام عدم آگاهی خودایشان از امامت خود قرار گرفته است، و بدینوسیله خواسته‌اند تا منصوص بودن ایشان را هم به نحوی مورد خدشه قرار دهند.
پس از بررسی مجموعه شبهات دو کتاب «منهاج السنه»و «الامامۀ والنص» ، معلوم شد برخی از آن‌ها اختصاص به یکی از سه امام بزرگوار دارد ولی پاره‌ای از آن‌ها به صورت مشترک در مورد هر سه امام بزرگوار است گرچه بصورتهای متفاوت تکرار گردیده است.
لذا گفتار اول از این فصل به بررسی شبهات مشترک اختصاص یافت، سپس در گفتار دوم با رعایت سیر تاریخی ائمه معصومین،به بررسی شبهات مختص به امام حسن (×) امام حسین (×) و امام سجاد(×)پرداخته است.
گفتار اول: شبهات مشترک
شبهه اول: عدم آگاهی اصحاب و فرزندان و خود ائمّه از امامتشان!
خلاصه شبهه:
جمع زیادی از بزرگان اصحاب حسن بن علی (×) در ماجرای صلح شدیداً به ایشان اعتراض می‌کنند، در حالی که اگر امام منصوب از جانب خدا باشد کسی به او اعتراض نمی‌کند. شیعیان حسین بن علی (×) در کوفه به او نامه می‌نویسند که ما پس از حسن بن علی (×) امامی نداریم ، عبدالله فرزند علی بن ابیطالب (×) از امام بعد از حسن بن علی خبر ندارد، اصحاب خاص امام سجاد (×) مثل کابلی از اصلی‌ترین رکن اسلام (در اعتقاد شیعیان) یعنی امامت امام سجاد تا مدت‌ها بی خبر هستند. وضعیت اقوام و خویشان هم بهتر از اصحاب نیست؛ محمد بن حنفیّه برادر امام حسین(×)در مساله امامت با امام سجاد منازعه می‌کند و از موضع خود عقب نمی‌نشیند تا وقتی که معجزه حجر الاسود را می‌بیند.
عمر عموی امام سجاد نیز منکر امامت امام است. از همه مهم‌تر آنکه خود ائمه نیز از امامت خود بی اطلاعند. حسین بن علی (×) از پیامبر (*) درباره اسامی ائمه می‌پرسد و امام سجاد (×) در حادثه کربلا از وقایع آنروز از جمله شهادت پدر خود و به تبع آن از امامت خودش بی خبر بود. با تأمّل در موارد فوق باید گفت اگر نصب وجود می‌داشت بایستی اصحاب ائمه و یا خویشان ائمه و یا حداقل خود ائمه از آن مطلع می‌بودند ولی از گزارشات تاریخی فوق معلوم شد که چنین نصوصی وجود نداشته است.
تفصیل شبهه :
این شبهه توسط فیصل نور در کتاب الامامه و النصّ مطرح شده است و محور اصلی آن عدم آگاهی نسبت به نصوص امامت می‌باشد.
این عدم آگاهی گاهی به اصحاب ائمّه (×)، گاهی به خویشان ائمّه (×) و حتّی گاه به خود ائمّه نسبت داده شده است.
فیصل نور مدّعی است اصحاب هر سه امام یعنی امام حسن (×)، امام حسین (×) و امام سجاد (×) از نصوص امامت بی خبر بوده‌اند و برای هر کدام شواهدی را نقل می کند، سپس همین ادّعا را در مورد خویشان و در مورد خود ائمّه + تکرار می کند و برای هر کدام از آن‌ها مواردی را ذکر می کند. این شواهد به ترتیب سیر تاریخی ائمه + بیان می‌شود.
شواهد فیصل نور بر عدم آگاهی اصحاب ائمه از نصوص امامت!
شاهد اول: اعتراض اصحاب به صلح امام حسن(×)
فیصل نور دربارۀ اعتراض اصحاب، به امام حسن (×)می‌گوید:
این سلیمان بن صرد خزاعی است که به وی می‌گوید: همواره از کار تو در تعجبیم زیرا همراه تو چهل هزار مرد جنگی از اهل کوفه بودند که همگی مُزد بگیر و آماده باش بر در خانه‌هایشان بودند و علاوه بر آن فرزندانشان و پیروانشان نیز با آن‌ها بودند. این‌ها همه غیر از شیعیانت از اهل بصره و حجازند.^[۶۴]
سپس اینچنین ادامه می‌دهد :«ودیگری می‌گوید: روی مؤمنان را سیاه کردی و دیگری همانا سفیان بن لیلی است که به او می‌گوید یا مذلّ المؤمنین و این سفیان از ممدوحین نزد شیعه است بلکه از حواریین حسن رضی الله عنه است»^[۶۵]
و پس از آن اعتراض حجر بن عدی را این‌گونه نقل می‌کند: «و این حجر بن عدّی رضی الله عنه است که به او [حسن بن علی ع] می‌گوید: به خدا قسم که دوست داشتم تو در آنروز می‌مردی و ما هم همراه تو می‌مردیم و چنین روزی را نمی‌دیدیم!»^[۶۶]
به این ترتیب فیصل نور می‌خواهد بگوید این اعتراضات شدید نمی‌تواند از کسی صورت بگیرد که امام را منصوص می‌داند و چنین بر می‌آید که اگر نصبی وجود می‌داشت اصحاب به خود جرأت به کار بردن این الفاظ را در مواجهۀ با فرمانده وامامشان می‌دادند. گرچه فیصل نور در این شبهه به این نتیجه گیری صراحتا اشاره نمی‌کند ولی در بخش مربوط به اعتراضات اصحاب امام سجاد به این مطلب تصریح می کند.
شاهد دوم: منصرف شدن اصحاب از قول به امامت امام حسن (×)

تولیدکننده
توزیع­کننده
خرده­فروش
مشتری
تأمین­کننده
تولیدکننده
توزیع­کننده
خرده­فروش
مشتری
تأمین­کننده
تولیدکننده
توزیع­کننده
خرده­فروش
مشتری
تأمین­کننده
شکل ‏۲‌.‌‌۱ شمای کلی یک زنجیره تأمین.
در هر زنجیره تأمین، باید سیستمی که از طریق آن جریان کالا انتقال یابد از طریق روش­های مختلف شامل روش­های مکان­ یابی طراحی گردد که از لحاظ عمومی شامل تعیین مجموع تسهیلاتی است که از طریق آن­ها به کاربران سرویس­دهی انجام می­ شود.
انبارها تسهیلاتی هستند که اغلب نه تنها برای حفاظت از موجودی­ها، بلکه برای مرتب کردن و یا تجمیع کالاها نیز مورد استفاده قرار می­گیرند. این گونه تسهیلات به طور کلی به انبارهای تولید^[۲۰] و مراکز توزیع^[۲۱] تقسیم ­بندی می­شوند. در هر مرکز توزیع محصولات آورده شده توسط واگن، ریل و یا وسایل حمل و نقل داخلی، تخلیه، بازبینی و ذخیره می­گردند. پس از یک زمان مشخص، اقلام بازیابی شده و به مقصد سفارش منتقل می­گردند [۹].

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

به طور کلی استراتژی­ های توزیع در زنجیره تأمین را می­توان به سه دسته اصلی تقسیم ­بندی کرد [۹]:
ارسال مستقیم: در این استراتژی کالاها از تولیدکننده به طور مستقیم به مصرف ­کننده نهایی ارسال می­گردد. در این روش، هزینه­ های عملیاتی مراکز توزیع حذف و زمان انتظار مشتریان کاهش می­یابد، اما از سوی دیگر در حالتی که مشتریان در محدوده جغرافیایی وسیعی گسترده باشند، ناکارآمد خواهد بود.
انبار کردن: در این روش، اقلام توسط انبار دریافت و ذخیره می­گردد. به محض دریافت سفارش، اقلام آماده ­سازی و ارسال می­گردند.
بارانداز(انبار واسطه­ای)^[۲۲]: در روش بارانداز، اجناس بدون ذخیره­سازی میانی و آماده ­سازی به وسائل نقلیه خروجی انتقال می­یابند. دو حالت ممکن است اتفاق بیفتد؛ یکی اینکه کالاها در محل تأمین­کننده به خرده­فروش­ها تخصص یابند (بارانداز پیش­توزیع^[۲۳]) و یا در بارانداز (بارانداز پس­توزیع^[۲۴]). این استراتژی اولین بار توسط شرکت وال مارت به کار برده شد. در این روش، محصولات سریع­تر از حالتی که موجودی در انبار ذخیره می­ شود در طول زنجیره حرکت می­ کنند و همچنین منجر به کاهش هزینه­ های تخلیه و بارگیری می­ شود.
جابجایی محموله­ها، در هر زنجیره نقش اساسی ایفا می­ کنند که به منابع مالی و نیروی انسانی قابل توجهی نیازمند هستند. هزینه حمل و نقل در صنایع متعدد، بخش مهمی از هزینه­ های لجستیک و پشتیبانی به حساب می ­آید.

مدیریت موجودی در زنجیره تأمین

مدیریت موجودی نقش مهمی در زنجیره تأمین ایفا می­ کند. اگر موجودی به خوبی مدیریت شود، می ­تواند نیازهای مشتریان را برآورده ساخته، برنامه ­های تولید را هموار و هزینه­ های عملیاتی را کاهش دهد؛ درحالیکه عدم موفقیت در برنامه­ ریزی هزینه­ های موجودی می ­تواند عواقب جدی در پی داشته باشد.
مدیریت موجودی شامل، تصمیم ­گیری درخصوص این است که در هر نقطه سفارش^[۲۵]، چه مقدار و کی سفارش داده شود تا هزینه­ های کل سالیانه کمینه شده و سطح سرویس از پیش تعیین­شده­ای برآورده گردد [۹].
موجودی­ها توسط تولیدکنندگان، توزیع­کنندگان و خرده­فروشان نگهداری می­شوند. نگهداری حجم زیاد موجودی، امکان پاسخگویی در برابر نوسانات تقاضای مشتریان را فراهم می ­آورد. هر چند، ایجاد و نگهداری موجودی هزینه­ساز است [۶].
برای تعیین سیاست­های موجودی، هزینه­ های مرتبط را می­توان به چهار دسته اصلی تقسیم ­بندی کرد:
هزینه­ های تدارکات^[۲۶]: مربوط به حصول و دریافت کالاها می­باشند و شامل هزینه­ های ثابت (مستقل از مقدار سفارش) و هزینه­ های متغیر (وابسته به مقدار سفارش) می­باشند.
هزینه­ های نگهداری موجودی^[۲۷]: هنگامی به وجود می­آیند که اقلام برای یک بازه زمانی در انبار نگهداری می­شوند.
هزینه­ های کمبود^[۲۸]: زمانی پرداخت می­شوند که سفارش مشتری برآورده نشود. این هزینه­ها شامل هزینه­ های فروش از دست رفته^[۲۹] ­و هزینه­ های سفارشات عقب­افتاده^[۳۰] است.
هزینه­ های از رده خارج­شدن یا منسوخ­شدن^[۳۱]: هنگامی به وجود می­آیند که اجناس، مقداری از ارزش خود را در طول زمان از دست بدهند.
سیستم­های رایج در سفارش موجودی­ها را می­توان به دو گروه اصلی تقسم نمود:
سیستم نقطه سفارش^[۳۲] یا سفارشات مستمر^[۳۳]
در این روش برای هر کالا، عددی به عنوان نقطه سفارش در نظر گرفته می­ شود و موجودی به طور مستمر تحت کنترل است. هنگامیکه سطح موجودی به نقطه سفارش رسید، برای آن کالا مقدار معینی سفارش داده می­ شود. در (شکل ‏۲‌.‌‌۲) نمودار موجودی-زمان برای یک سیستم کنترل نقطه سفارش نشان داده شده است.
نمادهای شکل فوق به شرح زیر است:
: اندازه سفارش در هر بار سفارش
: دوره­ های سفارش
: موعد تحویل
: نقطه سفارش
در این سیستم:

زمان
موجودی
Q
T₁
r
T₂

• آیا حفظ دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

• آیا انتقال دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

• آیا کاربرد دانش در سازمان تامین اجتماعی استان بر نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارد؟

۱-۶- فرضیه های تحقیق
۱-۶-۱-فرضیه اصلی
رابطه معنی داری میان مدیریت دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.
۱-۶-۲-فرضیه های فرعی

• رابطه معنی داری میان کسب دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

• رابطه معنی داری میان خلق دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

• رابطه معنی داری میان حفظ دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

• رابطه معنی داری میان انتقال دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

• رابطه معنی داری میان کاربرد دانش و نوآوری سازمانی وجود دارد.

۱-۷- اهداف تحقیق
۱-۷-۱- هدف اصلی
بررسی ارتباط مولفه های مدیریت دانش با نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان
۱-۷-۲- اهداف فرعی

• بررسی ارتباط میان خلق دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

• بررسی ارتباط میان حفظ دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

• بررسی ارتباط میان انتقال دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

• بررسی ارتباط میان کاربرد دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

• بررسی ارتباط میان کسب دانش و نوآوری در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

۱-۸- روش گردآوری اطلاعات
در ابتدا با بهره گرفتن از منابع موجود در کتابخانه ها و استفاده از مقالات موجود در ژورنال های معتبر اطلاعات کتابخانه ای لازم جمع آوری شد که این اطلاعات ما را در پیدا کردن معیارها و شاخص های لازم برای سنجش موضوع مورد پژوهش یاری داد و سپس با بهره گرفتن از روش های همبستگی به بررسی موضوع پرداخته شد. همچنین برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱-۹- کلیات روش انجام کار
این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است. روش شناسی تحقیق، توصیفی و به لحاظ تعیین ارتباط بین متغیرها، از نوع همبستگی است و به لحاظ بازده زمانی، مقطعی است. تحقیق حاضر ترکیبی از تحقیق کتابخانه‌ای و میدانی می‌باشد. در ابتدا با بهره­ گیری از منابع کتابخانه‌ای (کتب، مقالات فارسی و لاتین) مبانی نظری تحقیق تدوین گردید و در ادامه بر اساس ادبیات تحقیق، پرسشنامه‌ توزیع گردید. سرانجام با جمع­آوری پرسشنامه داده‌های مربوط به آن با بهره گرفتن از نرم­افزار های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و ارتباط بین متغیر‌ها مورد بررسی قرار گرفت.
۱-۱۰-تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق
۱-۱۰-۱- مدیریت دانش
تعریف مفهومی
اغلب کتاب های مربوط به حوزه‌ی تکنولوژی با تعدادی تعریف شروع می شود، اما تعریف مدیریت دانش کار آسانی نیست. نویسندگان مختلف از دیدگاه های مختلف و با رویکرد های متفاوت و انگیزه های گوناگون، به تعریف مدیریت دانش پرداخته‌اند. اغلب، مدیریت دانش به طور کلی تعریف شده و آن را به عنوان هر آنچه که سازمان برای داشتن نحوه­ انجام وظایف و فعالیت هایش نیاز دارد، تعریف کرده‌اند. این تعریف از مدیریت دانش، شامل دانش رسمی، قوانین برنامه ها و رویه ها و دانش فنی ناملموس، مهارت ها و تجارب افراد است. همچنین تعریف بالا از مدیریت دانش، شامل روش انجام کار توسط سازمان ها، ارتباط، تجزیه و تحلیل موقعیت، ارائه­ راه حل های جدید برای مسائل و توسعه روش های جدید انجام کسب و کار است. علاوه بر آن، تعریف بالا شامل مباحث فرهنگی، قومی و ارزش ها و روابط با تامین کنندگان و مشتریان نیز هست.
فرایند خاص سازمانی و سیستمی برای کسب، سازماندهی، نگهداری، کاربرد، پخش و خلق دوباره دانش صریح و ضمنی کارکنان برای افزایش عملکرد سازمان و ارزش آفرینی (Gibbert & et al , 2002).
تعریف عملیاتی
در ضرورت بهره گیری سازمان ها از شاخص عملکرد مدیریت دانش به عنوان یک کارکرد منطقی تأکید شده است. منظور از نوآوری سازمانی ‌در این تحقیق، میانگین نمرات کسب شده از پاسخ به سوالات ۱ تا ۳۳ پرسشنامه می باشد.شامل ابعاد کسب دانش– حفظ دانش– انتقال دانش– خلق دانش و کاربرد دانش می باشد. که توسط پنج گانه لیکرت اندازه گیری می شود.
۱-۱۰-۱-۱-خلق دانش
اولین مرحله از مراحل وسیع فرایند مدیریت دانش است، دانش در سازمان در دو چرخه متمایز شخصی و گروهی خلق می شود. دانش شخصی وقتی در بافت سازمانی به کار می رود دانش جدیدی خلق می کند که می توان آن را دانش سازمانی نامید. چرخه دانش جمعی از کاربرد دانش شخصی در بافت سازمان به وجود می آید که می توان آنرا دانش سازمانی نیز نامید. دانش سازمانی شامل انواع دانش فر آیندی، دانش رقابتی، دانش تکنیکی و… می باشد.
۱-۱۰-۱-۲- حفظ دانش
در مقابل فرایند حفظ که اجازه ورود هر دانشی را به سازمان می دهد فرایند پالایش قراردارد. سازمان باید با بهره گرفتن از مکانیزم های منطقی ا
ز ورود دانش غیر ضروری جلوگیری کند و فقط دانش مفید و قابل کاربرد اجازه ورود به سازمان را داشته باشد. برای تحقق این هدف تیم مدیریت سازمان می تواند با بهره گرفتن از بصیرت ها، ماموریت ها و هدف های سازمان چارچوبی برای ارزیابی دانش فراهم کند.
۱-۱۰-۱-۳-انتقال دانش
این فرایند عبارت است از توزیع دانش تا نقاط فعالیت و حتی فراتر از آن، به بیرون سازمان است. عوامل متعددی از جمله تسهیلات ارتباطی و فرهنگ سازمانی می توانند به این فرایند کمک کنند.در مورد تسهیلات ارتباطی باکمن(۱۹۹۸ ) بیان می کند که یکی از مقاصد اصلی مدیریت دانش تسهیل ارتباطات در تمام قلمرو های سازمان است تا اعضای سازمان با همکاری هم، چالش ها وفرصت های پنهان را شناسایی کنند. در خصوص اهمیت فرهنگ در دانش سازمانی و اشاعه آن می توان گفت فرهنگ منجر به خلق محیط های هماهنگ ساز می شود. اگر در سازمانی ارزش ها و فرهنگ به تشویق یادگیری ودانش سازی بپردازد، تمام کارکردهای سازمان تغییر می کند.
۱-۱۰-۱-۴-کاربرد دانش
از دیدگاه اکثر پژوهشگران از جمله فیفر و سوتن مهمترین فرایند است. آن ها بیان می کنند که مزیت رقابتی متعلق به سازمان هایی که بهترین دارایی های دانش را دارند نیست بلکه متعلق به سازمان هایی است که به بهترین صورت از دانش خود در عمل استفاده می نمایند. اگردانش تبدیل به عمل نشود و فعالیت های سازمانی براساس دانش سازمان نباشد همه فعالیت ها و فرایند های مدیریت دانش عقیم و بی اثر است. کاربرد دانش باعث می شود شکاف بین دانستن با عمل کردن از بین برود و حلقه مهم بازخورد، یادگیری با انجام دادن و کاربرد به وجود آید. همچنین فرایند کاربرد دانش، خلق سناریوی یادگیری زمینه ای از کاربرد دانش را ممکن می کند، برخلاف این که یادگیری به این روش بسیار مشکل است اما در خلق دانش بسیار مهم است، زیرا مستلزم فرا تحلیل و ارزیابی فرایند ها است و به همین علت اغلب در سازمان ها فراموش می شود.
۱-۱۰-۱-۵-کسب دانش
فرایند برداشت یا اکتساب دانش برای پاسخگویی به نیازهای فعلی و قابل پیش بینی آینده و تحقق اثر بخش هدف ها ضروری است. دانش را می توان از طریق مکانیزم های مختلفی کسب کرد. به منظور شناسایی مکانیزم اکتساب دانش می توان آن را در دو طبقه قرار داد: منبع درون سازمان و منبع بیرون از سازمان منبع درونی اکتساب دانش، ذهن کارکنان )دانش تلویحی و مستتر( یا پایگاه داده های سازمان که به شکل اطلاعات کدگذاری شده است.
۱-۱۱-۲- نوآوری سازمانی
تعریف مفهومی