کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

آذر 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


آخرین مطالب


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


 



۱-۳- روش تحقیق

هدف از انتخاب روش تحقیق این است که مشخص نمائیم برای موضوعی خاص چه روش تحقیقی لازم است و محقق چه روش یا شیوه­ای را اتخاذ کند تا هر چه سریع­تر و صحیح‌تر به پاسخ سؤالات تحقیق دست یابد. به طور کلی روش­های تحقیق در علوم رفتاری را ‌می‌توان با توجه به دو معیار هدف تحقیق و نحوه جمع‌ آوری داده ­ها تقسیم ­بندی نمود (خاکی، ۱۳۹۰).

تحقیقات علمی بر اساس هدف تحقیق به سه دسته تقسیم می­شوند: تحقیقات بنیادی، تحقیقات کاربردی و تحقیقات توسعه­ای.

    • تحقیقات بنیادی: هدف اصلی این نوع تحقیقات، آزمون نظریه ­ها، بررسی و تبیین روابط بین پدیده ­ها و افزودن به مجموعه دانش در یک زمینه خاص است. این نوع تحقیقات اساساً نظریه ­ها را بررسی و آن ها را تأیید، تعدیل یا رد ‌می‌کنند. تحقیق بنیادی، در واقع به دنبال آن است که با تبیین روابط بین پدیده ­ها، قوانین و اصول علمی را کشف کند.

  • تحقیقات کاربردی: هدف تحقیقات کاربردی، توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است. به عبارت دیگر، تحقیق کاربردی در جهت اجرایی کردن نظریات و نگرش­های علمی است.

    1. Nill Burdon ↑

    1. James Colitten ↑

    1. Satit & et al ↑

    1. Beltran & et al ↑

    1. Gandamayu & et al ↑

    1. Alvaz & Radolfo ↑

    1. Satit & et al ↑

    1. Beltran & et al ↑

    1. Gandamayu & et al ↑

    1. Alvaz & Radolfo ↑

    1. Sustainable Competitive Advantage ↑

    1. Production Philosophy ↑

    1. Product Philosophy ↑

    1. Sales Philosophy ↑

    1. Marketing Philosophy ↑

    1. Marketing Concept ↑

    1. Bartles ↑

    1. Kitt ↑

    1. Lewit ↑

    1. Marketing Myopia ↑

    1. Marketing Mix ↑

    1. Shaw ↑

    1. Unconscious Needs ↑

    1. Shapiro, Webster, Kohli & Javorsky, Narver & Slater ↑

    1. Deshpande & et.al ↑

    1. The Customer Orientation Perspective ↑

    1. Marketing mix ↑

    1. Borden ↑

    1. Mega-marketing ↑

    1. Politics ↑

    1. Public relations ↑

    1. Dixon & Blois ↑

    1. Gummesson ↑

    1. Gronroos ↑

    1. Leonard Berry ↑

    1. Hakansson ↑

    1. Sheth & Parvatiyar ↑

    1. Gummesson ↑

    1. Relationships ↑

    1. Interactions ↑

    1. Networks ↑

    1. Cram ↑

    1. Up-to-date ↑

    1. Gronroos ↑

    1. Cornerstone of Marketing ↑

    1. Participatory ↑

    1. Mc Daniel ↑

    1. Hawkins ↑

    1. Davis & Riguks ↑

    1. Davis ↑

    1. Alexandris ↑

    1. Wang ↑

    1. Schifter and Ajzen ↑

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[جمعه 1401-09-25] [ 10:16:00 ق.ظ ]




در راستای تحقق این چشم‌انداز، پروژه پایلوت فهرستگان مجازی کانادا [۶۴] (vCuc) با همکاری ۲۱ کتابخانه کانادا با ۸ سیستم کتابخانه‌ای مختلف اجرا شد. هدف از اجرای آن، سنجش امکان دسترسی کتابخانه‌ها و کاربران در مناطق مختلف به فهرست‌ها و حتی متن کامل بعضی منابع کتابخانه‌های سایر مناطق بود از نتایج این پروژه در تکمیل طرح پایگاه ‌کتاب‌شناسی ملی آمیکوس استفاده شد (هاجز و لونائو، ۱۹۹۹، ص. ۱۵۵).

برنامه های سازمان در این سال‌ها برای کاهش هزینه ها باعث شد کتابخانه تلاش کند با بهره گرفتن از تکنولوژی‌های جدید کیفیت خدمات و فعالیت‌ها را ارتقاء داده و در عین حال هزینه ها را هم کاهش داد.

در میانه همین دهه (۱۹۹۵) برای دسترسی بهتر و کارآمدتر به ‌کتاب‌شناسی ملی، اجرای بهتر فعالیت‌های فهرست‌نویسی و پشتیبانی از خدمات امانت بین‌کتابخانه‌ای، پایگاه جدید ‌کتاب‌شناسی ملی آمیکوس[۶۵] با قابلیت‌های بیشتر، جایگزین سیستم کتاب‌شناختی دو زبانه اشتراکی آن‌لاین[۶۶] قبلی شد. در سال‌های بعد با ایجاد امکان بارگذاری رکوردهای مارک از طریق وب (از ۱۹۹۷) و دسترسی رایگان (از۲۰۰۰). شرایط ارائه خدمات بهتر به سایر کتابخانه‌های کشور فراهم شد (مک‌کین و پرنت، ۲۰۰۰، ص. ۲۷؛ گزارش عملکرد کتابخانه ملی کانادا[۶۷]، ۲۰۰۱، ص. ۷؛ آمیکوس،۲۰۱۱).

به تدریج استفاده از تکنولوژی برای ارتقاء سایر خدمات نیز آغاز شد. به عنوان مثال می‌توان به خدمات مرجع دیجیتال (VCR)[68] از طریق شبکه‌ای مجازی از کتابخانه‌ها، آرشیوها، موزه‌ها، مراکز اطلاع‌رسانی و سازمان‌های پژوهشی کانادا (۲۰۰۳) اشاره کرد. اخیراً یک سرویس دیجیتال سازی به شرط درخواست[۶۹] نیز ‌به این خدمت مرجع اضافه شده و برای تأمین نسخه دیجیتالی تصاویر و مواد سمعی بصری با بخش خصوصی توافق شده است (گزارش عملکرد کتابخانه ملی کانادا و آرشیو ملی کانادا[۷۰]، ۲۰۰۴).

بازنگری‌های دولت برای کاهش هزینه ها در کنار تحولات عصر حاضر، (نظیر پیشرفت فناوری و رواج اشکال جدید منابع اطلاعاتی) باعث شد کتابخانه ملی تأمین مقدمات و زیرساخت لازم برای دیجیتالی‌شدن خدمات و منابع را در اولویت‌ قرار دهد.

پروژه پایلوت نشر الکترونیک[۷۱] برای شناسایی جنبه‌های مختلف انتشارات الکترونیک و چگونگی فهرست‌نویسی، حفاظت و دسترسی به آن‌ ها از سال ۹۴ تا ۹۵ اجرا شد. برای اجرای این پروژه از مجلات و سایر انتشارات الکترونیکی رایگان در وب استفاده شد. نتایج این مطالعه توصیه می‌کرد کتابخانه ملی هرچه زودتر جمع‌ آوری و نگهداری انتشارات الکترونیک را از وظایف اصلی خود قرار دهد[۷۲] (هاجز و لونائو، ۱۹۹۹، ص. ۱۵۷).

بررسی‌ها و پروژه های پایلوتی که در این سال‌ها اجرا شد نشان داد تنها تأمین زیرساخت تلاش‌های سازمان را در زمینه منابع و خدمات دیجیتال به نتیجه نمی‌رساند. تدوین راهنماها و اصول مدون با بهره گرفتن از نتایج پروژه های پایلوت برای یک ‌دست‌سازی فعالیت‌ها در زمینه منابع دیجیتال نیز ضروری بود. راهنمای «جای دادن کتابخانه ملی در محیط دیجیتال: راهنمای استراتژیک»[۷۳] شامل سیاست‌ها ‌در مورد انتشارات الکترونیک و چگونگی آوردن آن‌ ها در ‌کتاب‌شناسی ملی و «چارچوب و چشم‌انداز دیجیتال‌سازی برای کتابخانه ملی[۷۴]» برای تأمین این نیاز در ۱۹۹۹ منتشر شد (گزارش عملکرد کتابخانه ملی کانادا،۱۹۹۹، ص.۲۰). کتابخانه ملی با انتشار این‌گونه منابع، راه را برای به‌روزرسانی‌ سیاست‌های خود نبست؛ بلکه مدتی بعد برای همگامی برنامه ها و سیاست‌ها با نیازها و نظرات سایر جوامع درگیر (نظیر ناشران الکترونیک، کتابداران، سایر متخصصان و…) مشورت‌هایی در سطح ملی انجام داد (گزارش عملکرد کتابخانه ملی کانادا،۲۰۰۱، ص. ۱۸).

در واقع می‌توان گفت کتابخانه ملی کانادا تا امروز چرخه متناوب اجرای پروژه های پایلوت، تدوین استراتژی‌ها، مشاوره با متخصصان، ارزیابی برنامه ها و … را برای توسعه اقدامات خود در زمینه منابع و خدمات دیجیتال و به‌روزرسانی آن‌ ها هرگز متوقف نکرده است.

اثر دیگر برنامه های بازنگری دولت، تغییرساختار سازمانی کتابخانه برای کاهش هزینه ها و افزایش بازده بود. این روند به تدریج و با مشارکت مدیران و دست‌اندرکاران بخش‌های مختلف صورت گرفت. به عنوان مثال یکی از بخش‌هایی که در این بازبینی‌ها دچار تغییر شد بخش فهرست‌نویسی بود. در آن زمان تقسیم وظایف در این قسمت به صورت خطی و بر مبنای شکل منابع، زبان آن‌ ها و یا نوع فهرست‌نویسی (توصیفی و تحلیلی) بود. در ۱۹۹۳ برای بازنگری ساختار این بخش ابتدا یک مشاور استخدام شد تا به مدیران ارشد و میانی بخش در پروژه مهندسی دوباره فرایند فهرست‌نویسی کمک کند. در تابستان همان سال جلسات هفتگی برای بررسی چیستی، چرایی و چگونگی فهرست‌نویسی کتابخانه ملی با حضور مدیران تشکیل شد. در نتیجه این دیدارها و بررسی‌های بعدی، در ۱۹۹۵ مدل جدید ترکیبی[۷۵] جایگزین ساختار قبلی این بخش شد (مک‌کین و پرنت[۷۶]، ۲۰۰۰، ص. ۲۴). این اصلاحات ساختاری به تغییرات جزئی درون سازمانی ختم نشد. چند سال بعد برنامه های دولت برای کاهش هزینه ها، بزرگترین تغییر ساختاری، یعنی ادغام با آرشیو ملی را برای کتابخانه ملی رقم زد.

۴-۲-۵٫ ادغام با آرشیو ملی

چند سال پس از آغاز بازنگری برنامه های دولت، مسئولان برای صرفه‌جویی و جلوگیری از دوباره‌کاری، تصمیم به ادغام دو سازمان از وزارت میراث کانادا، یعنی کتابخانه ملی و آرشیو ملی کانادا گرفتند. بدین ترتیب، کتابخانه ملی، که اینک به سازمان دیگری تبدیل شده بود، بزرگترین تغییر را در تاریخ خود تجربه کرد. این تغییر تأثیر بسزایی در برنامه ها، فعالیت‌ها و روند توسعه آینده آن گذاشت. قبل از پرداختن به جزئیات این ادغام توضیح مختصری راجع به آرشیو کانادا جهت روشن‌تر شدن شرایط ارائه می‌شود:

۴-۲-۵-۱٫ آرشیو ملی کانادا قبل از ادغام

چند سال بعد از شکل‌گیری کنفدراسیون کانادا در ۱۸۶۷، آرشیو کانادا در ۱۸۷۲ به عنوان شعبه‌ای از وزارت کشاورزی با هدف توسعه درک مردم از تاریخ کانادا ایجاد شد (لاکاسه و لچاسر[۷۷]، ۱۹۹۷،ص. ۳).

در سال‌های بعد این مرکز فعالیت‌های خود را گسترش داد و در ۱۹۱۲ با تصویب «قانون آرشیو عمومی» به سازمانی مستقل زیر نظر نخست وزیر تبدیل شد. تصویب این قانون حدود وظایف آرشیو را مشخص کرد و باعث شد سازمان پشتوانه‌ای محکم داشته باشد (لاکاسه و لچاسر، ۱۹۹۷،ص. ۷).

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:16:00 ق.ظ ]




۵- استراتژی‌های رسیدن به شرایط مطلوب نظام برون‌سپاری خدمات شهری شهرداری قم (بر اساس تجزیه‌و تحلیل swot) کدم‌اند؟

۱-۶- نوع روش تحقیق

روش تحقیق ازلحاظ هدف، کاربردی است و ازلحاظ نحوه اجرای تحقیق، توصیفی- پیمایشی می‌باشد؛ زیرا محقق قصد دارد وضعیت موجود نظام برون‌سپاری شهرداری قم را با بهره‌گیری از نظریات و دیدگاه‌های خبرگان مربوط و از جهات نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهدید‌های فراروی آن نظام را شناسایی نماید.

توضیح آنکه در انجام تحقیق حاضر ابتدا نقاط قوت، ضعف، تهدید‌ها و فرصت‌های نظام برون‌سپاری شهرداری قم با بهره گرفتن از مطالعات کتابخانه‌ای و بررسی اسناد و مدارک موجود شناسایی اولیه می‌شوند و سپس از روش نظرسنجی (با کمک تکنیک دلفی[۵]) از خبرگان مرتبط با موضوع و با کمک ابزارهای مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته برای شناسایی دقیق این موارد استفاده خواهد نمود و درنهایت برای تدوین استراتژی‌های لازم در جهت بهبود وضعیت موجود از ابزار پرسشنامه به دست‌آمده در مرحله نخست استفاده می‌کند. لذا محقق قصد دارد در این پژوهش با استفاده ازنظر خبرگان شامل مدیران و کارشناسان ارشد ذی‌ربط نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید این نظام مورد شناسایی قرار می‌دهد و درنهایت استراتژی مناسب را برای بهبود عملکرد نظام برون‌سپاری ارائه می‌کند.

۱-۷- نحوه و ابزار گردآوری داده ها

روش جمع‌ آوری اطلاعات به دو طریق می‌دانی و کتابخانه‌ای است، زیرا درروش کتابخانه‌ای محقق بامطالعه متون علمی مربوط، تئوری‌ها و نظرات مرتبط با موضوع تحقیق را گردآوری می‌کند. تا در تدوین و طراحی سؤالات مصاحبه و پرسشنامه به کار برده شود؛ لذا در این پژوهش نیز از دودسته ابزار استفاده می‌شود. ابزار مصاحبه: جهت شناسایی اولیه نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت‌ها بر اساس دیدگاه خبرگان و سپس ابزار پرسشنامه محقق ساخته: برای اخذ نظریات خبرگان به صورت کتبی و اولویت‌بندی نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت‌ها برای تدوین استراتژی‌های نهایی. ضمناً شیوه نمره‌گذاری با مقیاس پنج‌درجه‌ای لیکرت (خیلی کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی زیاد) است، این سؤالات به ۴ مؤلفه فرصت‌ها، تهدیدها، قوت‌ها و ضعف‌ها تفکیک‌شده‌اند؛ به‌طوری‌که عوامل بیرونی(فرصت‌ها و تهدید‌ها) و عوامل درونی(قوت‌ها و ضعف‌ها) را تشکیل می‌دهند و نظریات و دیدگاه‌های خبرگان پیرامون این عوامل موردسنجش قرار خواهد گرفت.

۱-۷-۱- جامعه آماری و نمونه تحقیق

در هر بررسی آماری، جامعه، مجموعه عناصری است که می‌خواهیم درباره آن استنباطی به عمل‌آوریم و نمونه بخشی از جامعه تحت بررسی است که با روشی از پیش تعیین‌شده انتخاب می‌شود به قسمی که می‌توان از این بخش، با توجه به روش انتخاب، استنباط‌هایی درباره کل جامعه انجام داد (عمیدی، ۱۳۷۸:۳۵).

با عنایت به تعریف فوق جامعه آماری تحقیق شامل کلیه خبرگانی است که محقق برای شناسایی و سنجش عوامل داخلی و خارجی نظام برون سپاری شهرداری قم از آن ها استفاده می کند که تعداد آن ها در زمان انجام تحقیق ۳۰ نفر می‌باشد.

۱-۸- نحوه و ابزار تجزیه‌و تحلیل داده ها

برای تجزیه‌و تحلیل نتایج داده ها و ‌پاسخ‌گویی‌ به سؤالات تحقیق و یکسان‌سازی نظرات به دست‌آمده به روش دلفی، از ضریب توافقی کندال استفاده می‌شود که در این روش از آمار توصیفی برای تعیین میزان درصد فراوانی و مقایسه میانگین پاسخ به هر یک از شاخص‌ها تشکیل‌دهنده نقاط قوت، ضعف، فرصت، تهدید بهره‌برداری می‌گردد.سپس از نرم‌افزار SPSS به کمک آزمون فریدمن برای رتبه‌بندی پاسخ به سؤالات پیرامون نقاط قوت، ضعف، فرصت، تهدید استفاده خواهد شد.

۱-۹- قلمرو تحقیق

قلمرو تحقیق شامل قلمرو موضوعی، زمانی و مکانی است که به صورت زیر توضیح داده می‌شود.

۱-۹-۱- قلمرو موضوعی

قلمرو موضوعی موردمطالعه تحقیق در حوزه‌ آسیب‌شناسی سازمانی است و ازجمله آسیب‌شناسی برون‌سپاری وظایف سازمانی است ‌و کسانی که به عنوان مطلع ‌در زمینه برون‌سپاری در حوزه خدمات و وظایف در شهرداری می‌باشند مورد سؤال قرار می‌گیرند، متخصصان و صاحب‌نظران دانشگاهی با سوابق اجرایی- مشاوره‌ای، مدیران و کارشناسان ارشد خبره شهرداری قم در این خصوص به عنوان پانل دلفی محسوب می‌شوند.

۱-۹-۲- قلمرو زمانی

در برخی از موارد، محقق ممکن است بخواهد افراد یا پدیده‌ها را در چندین برهه زمانی به منظور پاسخ به یک پرسش پژوهشی موردبررسی قرار دهد. چنین بررسی‌هایی، بررسی‌های دوره‌ای نامیده می‌شوند؛ یعنی برای پاسخ به سؤال تحقیق داده ها ‌در مورد متغیر وابسته باید در چند برهه از زمان جمع‌ آوری شوند. بررسی مقطعی نوعی بررسی است که در آن داده های اطلاعاتی یک‌باره در طی یک دوره چندروزه یا چند هفته یا چند ماه به منظور پاسخ به پرسش یک پژوهش جمع‌ آوری می‌شود. چنین بررسی‌هایی، بررسی‌های مقطعی نامیده می‌شوند (نیومن[۶]، ۲۰۰۵: ۱۴۸).

موضوع تحقیق حاضر و سؤال‌هایی که تحقیق در پی ‌پاسخ‌گویی‌ به آن است، گستره وسیعی از زمان را در برمی‌گیرد. تحقیق حاضر با تلاش برای یافتن مؤلفه‌ها و ابعاد و شاخص‌های اساسی در تدوین آسیب‌شناسی برون‌سپاری خدمات شهری در شهرداری قم می‌پردازد. جستجو و بررسی متون مربوط به ادبیات تحقیق و انجام مصاحبه های اکتشافی از اسفند سال ۱۳۹۲ شروع‌شده است ولی از جنبه جمع‌ آوری داده های می‌دانی، تحقیق حاضر نوعی بررسی پیمایشی (می‌دانی) است که در مقطع زمانی زمستان ۱۳۹۳ انجام‌گرفته است.

۱-۹-۳- قلمرو مکانی

تحقیق حاضر به لحاظ اینکه قصد دارد از تکنیک دلفی نقاط قوت و نقاط ضعف و تهدیدات و فرصت‌های نظام برون‌سپاری شهرداری قم را شناسایی و رتبه‌بندی نماید لذا می‌توان گفت قلمرو مکانی تحقیق در حوزه شهرداری قم قرار می‌گیرد.

۱-۱۰- واژگان کلیدی تحقیق

آسیب‌شناسی[۷]:

تعریف نظری: آسیب‌شناسی نیازمند نگرشی سیستماتیک و منظم به‌کل فرایند است و هدف از آن تشخیص ماهیت و نوع مسئله‌ای است که بروز نموده و نیاز به حل دارد (ممی زاده، ۱۳۷۵: ۱۲۹).

تعریف کاربردی: با توجه به اینکه محقق قصد دارد نظام برون‌سپاری شهرداری قم را آسیب‌شناسی کند لذا در تحقیق حاضر منظور از آسیب‌شناسی شناسایی و کشف نقاط قوت، ضعف، تهدید و فرصت‌های فراروی نظام برون‌سپاری شهرداری قم می‌باشد.

عوامل درونی (نقاط قوت و ضعف)[۸]:

تعریف نظری: در زمره فعالیت‌های قابل‌کنترل سازمان قرار می‌گیرند که سازمان آن‌ ها را به شیوه‌ای بسیار عالی یا بسیار ضعیف انجام می‌دهد. (پارسائیان و اعرابی،۳۶:۱۳۸۸)

تعریف عملیاتی: فعالیت‌های است که سازمان در آن زمینه دارای برتری (قوت) یا عدم برتری (ضعف) می‌باشد.

عوامل درونی (نقاط قوت)[۹]:

تعریف نظری: عوامل قوت، عواملی هستند که نسبت به گذشته سازمان، نسبت به متوسط صنعت یا نسبت به رقبای آن برای سازمان مزیت به‌حساب آیند. نقاط قوت سازمان شامل مهارت‌ها و توانایی‌هایی است که سازمان را قادر می‌سازد استراتژی‌هایش را به‌درستی و به‌خوبی طراحی و اجرا کند. (اعرابی و همکاران،۱۳۸۷:۲۷)

تعریف کاربردی: عواملی است که سازمان نسبت به رقبای خود، ازنظر منابع برتری دارد.

عوامل درونی (نقاط ضعف)[۱۰]:

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:15:00 ق.ظ ]




همان گونه که انتظار می‌رفت رویکرد فراگیر شدن روش‌های جایگزین حل اختلافات با انتقادات و مخالفت‌های فراوانی مواجه شد . به خصوص حقوق ‌دانان دولتی و قضایی که احساس می‌کردند سیستم قضایی دولتی و منافع اقتصادی آن ها در معرض خطر قرار گرفته است گزنده‌ترین انتقادات را متوجه روش‌های حل اختلاف نمودند . از بین روش‌های مختلف حل اختلاف، میانجی‌گری که در آن زمان شیوه‌ای نوظهور بود آماج شدیدترین حملات قرار گرفت .

منتقدان معتقد بودند که در شیوه های جایگزین حل و فصل اختلافات عدالت سیستم قضایی تا به سرحد انصاف فروکاهیده شده است. مضاف بر این که به اعتقاد ایشان، وظیفه سیستم قضایی دولتی تنها در دستیابی به اهداف مدنظر طرفین متنازع خلاصه نشده است بلکه مقولاتی مانند حفظ صلح و از همه مهمتر تفسیر، توضیح و اجرای قانون را نیز دربرمی‌گیرد .

در نتیجه انتقادات و فشارهای وارده روند کلی شیوه های جایگزین حل اختلافات دچار تغییر گردیدند و به تبع آن موج چهارم آغاز شد که عنصر مشخصه آن همان تجربه تئوری ‌های جدید و ارزیابی آن ها در عرصه عمل است.

حقوق ‌دانان طرفدار شیوه های جایگزین حل اختلاف اقدام به تنظیم اساسنامه و مقررات ساختاری برای هر یک از شیوه های مطرح کردند تا از این طریق ضامن عدالت در آرای صادره و حافظ اسلوب حقوقی رسیدگی دعاوی باشند و همچنین با تعیین حد و مرزهای صلاحیت هر یک از شیوه های یاد شده بتوانند اختلافاتی که تناسبی با آن ها ندارند را تعیین کرده و از طرح آن ها در ضمن شیوه های جایگزین حل اختلاف خودداری کنند.

نمونه این تلاش‌ها در مقررات مندرج در مقررات اجرایی کانون وکلای کانادا مصوب سال ۱۹۸۹ مسجل شده است که اشعار می‌دارد: حقوق ‌دانان در بررسی یک دعوا و قبل از طرح آن نزد محاکم قضایی ملزمند تا با بررسی جمیع جوانب پرونده به سنجش امکان و تناسب استفاده از شیوه های جایگزین حل اختلاف برای رسیدگی به موضوع را بنمایند و تنها پس از آن که معلوم شد شیوه های مذکور مناسب رسیدگی به طبیعت دعوا نیستند آنگاه مجاز به طرح آن نزد محکمه قضایی خواهند بود.

از اواخر دهه ۹۰ میلادی قرن گذشته موج پنجم رویکرد فراگیری روش‌های جایگزین حل اختلافات آغاز شد و در آن روند نهادسازی ‌بر اساس آنچه که تجربه سال‌های گذشته در خصوص کارایی روش‌های جایگزین طرح دعوا در محاکم قضایی به دست داده بود در دستور کار قرار گرفت. در همین دوره بود که ارتباط بین مقوله حل اختلافات و معضلات اجتماعی و تعارضات آن ها عمیقاً مورد بررسی ومطالعه واقع شد. به طور مثال قانون موسوم به آیین روش‌های جایگزین حل و فصل اختلافات مصوب ۱۹۹۸ در آمریکا به طور صریح دادگاه‌های محلی را ملزم می‌سازد تا به منظور دسترسی طرفین متنازع به روش‌های جایگزین حل اختلافات، بخش ویژه‌ای را به منظور راهنمایی و اجرای روش‌های مذکور تحت مقررات ایالتی و محلی راه‌اندازی کنند و همچنین دادرسان محاکم ایالتی ملزم شده‌اند تا در همه مراحل دادرسی قضایی امکان بهره گیری از روش‌های جایگزین حقوقی را مد نظر داشته و در صورت نیاز به آن ها مراجعه کنند.

می‌توان گفت که مجموعه روش‌های جایگزین حل اختلافات در حال طی مستمر تکامل هستند و به سمتی در حرکتند تا به تکنیک ‌های کاربردی حقوق ‌دانان حرفه‌ای برای ‌پاسخ‌گویی‌ بهتر به اختلافات فراوان و پیچیده جهان معاصر و آینده تبدیل شوند .

بررسی سیر تطورات شیوه های جایگزین حل اختلافات نشان دهنده مجموعه تأثیراتی است که این روش‌ها بر کلیت نظام دادرسی حقوقی بر جای گذرانده‌اند و موارد زیر را شامل می‌شود:

– کاهش حجم پرونده ها و هزینه های تحمیلی به دادگاه‌ها

– صرفه‌جویی در وقت و هزینه طرفین متنازع

– حل سریع اختلافات

– افزایش سطح رضایت عمومی در خصوص نظام قضایی

– ترغیب روش‌هایی که متناسب با اختلافات با مختصات خاص می‌باشند.

– افزایش متابعت داوطلبین از آرای صادره

– افزایش نقش ارزش‌های اجتماعی در حل و فصل اختلافات و آرای صادره

– افزایش دسترسی طرفین متنازع به نهادهای حقوقی حل اختلاف

– آموزش عمومی در خصوص بهتر بودن مراجعه به شیوه های جایگزین حل و فصل اختلافات به جای توسل به خشونت و یا طرح دعوا در محاکم قضایی دولتی

رمز موفقیت شیوه های جایگزین حل اختلافات را می‌توان در این نکته جستجو کرد که آن ها به جای تمرکز بر روی حقوق قانونی طرفین،‌به نیازها و منافع آن ها توجه می‌کنند و بدین ترتیب سبب تجمیع عدالت و آشتی در قالب واقعیات اجتماعی می‌شوند .

در حال حاضر در تمامی کشورهای زیر روش‌های جایگزین حل اختلافات از جایگاه ویژه‌ای در رسیدگی به تنازعات برخوردارند: استرالیا، کانادا، آلمان، هنگ‌کنگ، چین، هلند، نیوزیلند، سنگاپور، آفریقای جنوبی، آمریکا، سوئیس و بریتانیا.[۳]

۳-۲ ماهیت اختلافات بین‌المللی و انواع آن

هر گونه اختلاف نظر بین کشورها را نمی توان یک اختلاف بین‌المللی دانست . به همین دلیل، باید با مفهوم دقیق «اختلافات بین‌المللی» آشنا شد تا با اختلافات داخلی مشتبه نشوند . بنا بر بند ۳ ماده ۲ در صورتی که اختلاف جنبه بین‌المللی داشته باشد، دولت ها موظف به حل اختلافات از طریق مسالمت آمیز می‌باشند . اما اختلافاتی که موضوع آن در صلاحیت داخلی دولت هاست، دولت تعهدی ندارد که آن ها را از طریق مسالمت آمیز حل کند .

دیوان دایمی بین‌المللی دادگستری در قضیه «مارو ماتیس » ، اختلاف بین‌المللی را به صورت ذیل تعریف می‌کند: «اختلاف بین‌المللی عبارت از عدم توافق ‌در مورد موضوع حقی ویا یک واقعیت ویا تضاد در دیدگاه های حقوقی ویا منافع بین دو شخص است»

در این تعریف، چهار رکن وجود دارند که با مشخص شدن آن ها، تعریف واضح تر می شود:

رکن اول: عدم توافق در موضوع حقی; مثل حق حاکمیت درباره جزایر سه گانه که مورد اختلاف بین ایران و امارات می‌باشد و هر یک از دو دولت آن را متعلق به خود می‌داند .

رکن دوم: عدم توافق در یک واقعیت: یعنی اختلاف باشد در وقوع امری، مثل اختلاف در آغازگر جنگ به همان گونه که هر یک از دو کشور ایران و عراق دیگری را در آغازگر جنگ معرفی می‌کردند .

رکن سوم: تضاد در دیدگاه های حقوقی; مثل تضادی که بین اسرائیل و سازمان ملل درباره شخصیت حقوقی سازمان ملل وجود دارد . کنت برنادوت به عنوان میانجی بین کشورهای عرب و اسرائیل در سرزمین های اشغالی به دست اسرائیلی ها کشته شد و سازمان ملل ادعای غرامت کرد . اسرائیل گفت: سازمان ملل، که ادعای غرامت ‌کرده‌است، شخصیت حقوقی ندارد از این رو، نمی تواند ادعای غرامت کند . فقط کشور متبوع آن شخص می‌تواند ادعای غرامت کند . در مقابل این نظریه حقوقی، نظریه مشورتی سازمان ملل از دیوان دادگستری قرار دارد که قایل به وجود شخصیت حقوقی برای سازمان ملل برای انجام اهداف و وظایف خود است .

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:15:00 ق.ظ ]




بالاگ و سارتی[۳۱] (۲۰۰۹) به ارزیابی مقایسه‌ای سیستم‌های مدیریت کیفیت (بر مبنای ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۰) در دو کتابخانه دانشگاهی در اسپانیا و فنلاند پرداختند. سیستم‌های مدیریت کیفیت در دو دانشگاه با رویکردهای متفاوتی اجرا می‌شود. سیستم مدیریت کیفیت در دانشگاه واقع در اسپانیا، به طور مستقل از دانشگاه در سطح کتابخانه، و در دانشگاه مورد مطالعه در فنلاند، در هماهنگی با کل دانشگاه اجرا می‌شود. پژوهشگران در نهایت ‌به این نتیجه رسیده اند که هر سازمان برای اثرگذاری مدیریت کیفیت در ارتقا خدمات، باید شیوه خود را با توجه به شرایط، به کار گیرد.

پیتر لُر در سخنرانی‌اش پیرامون مطالعات تطبیقی به نقد این مقاله پرداخته است. او به روشن نشدن دلیل انتخاب این دانشگاه‌ها و هدف مقایسه اشاره ‌کرده‌است. همچنین همان طور که لُر هم اشاره ‌کرده‌است در واقع به سختی می‌توان گفت در این پژوهش مقایسه‌ای صورت گرفته است (لُر،۲۰۱۰).

والتون، برک و اُلدروید[۳۲] (۲۰۰۹) عملکرد مدیریتی مدیران رده دوم را در کتابخانه‌های دانشگاهی بریتانیا و استرالیا بررسی کردند. هدف آن‌ ها شناسایی چالش‌های اصلی پیش روی کتابخانه‌های دانشگاهی و مدیران آن‌ ها بود. پژوهشگران ویژگی‌هایی نظیر سن، طول مدت اشتغال ‌به این پست، زمان بازنشستگی و مسئولیت‌های مدیران کتابخانه‌های دانشگاهی دو کشور را ارائه و در نهایت مسائل پیش رو، چالش‌ها، تفاوت‌های موقعیتی و ویژگی‌های عملکرد مدیران را مقایسه کرده‌اند.

همان طور که پیتر لُر در سخنرانی‌اش پیرامون روش تطبیقی اشاره ‌کرده‌است، این پژوهش نیز فاقد توضیحی راجع به دلیل انتخاب این کشورها و هدف مقایسه است. همچنین مقایسه درست و کاملی انجام نشده است (لُر، ۲۰۱۰).

گولد و گومز[۳۳] (۲۰۱۰) در پژوهشی با عنوان «چالش‌های پیش روی کتابخانه‌ها در عصر اطلاعات»، چگونگی استفاده از مراکز عمومی دسترسی به اطلاعات، نظیر کتابخانه‌های عمومی، کافی‌نت‌ها و …. را در ۲۵ کشور بررسی کردند. این پژوهش رویکردی جدید به پژوهش‌های میان رشته‌ای کتابداری و فناوری اطلاعات دارد. سوال اصلی پژوهشگران شناسایی نیازهای اطلاعاتی کاربران و موقعیت‌های مورد نیاز برای تقویت سازمان‌های ‌تامین کننده دسترسی عمومی به اطلاعات (به ویژه با بهره گرفتن از فناوری اطلاعات و کامپیوتر) است. برای این مطالعه فراخوانی در سطح بین‌المللی اعلام شد و ۱۹ تیم گروهی محلی انتخاب شدند. بعضی گروه‌ها مسئول بیش از یک کشور بودند. هر گروه با بررسی اسناد و مدارک، مصاحبه با متخصصان، بازدید محلی، اجرای پژوهش پیمایشی و … اطلاعات را به زبان محلی گردآوری و ثبت کردند، سپس نتایج را طبق الگو ارائه کردند. برای بالا بردن قابلیت مقایسه‌پذیری در کشورهای مختلف از متدلوژی و طرح پژوهشی یکسان استفاده شد. در مرحله بعد با مطالعه گزارش‌ها، تفسیر مفصلی از مباحث مربوط به کتابخانه‌ها تهیه و پس از دسته‌بندی خوشه‌ای، تحلیل کیفی شد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد بیشتر کتابخانه‌های عمومی به خوبی از فناوری اطلاعات و کامپیوتر (ICT) استفاده نمی‌کنند و سایر مجراهای عمومی دسترسی به اطلاعات، بین کاربران از شهرت بیشتری برخوردارند. پژوهشگران اظهار ‌داشته‌اند از آنجا که کتابخانه‌ها باید با نیازهای جامعه هماهنگ باشند و استفاده از فناوری‌های اطلاعات و کامپیوتر از راه‌های رایج و منتخب کاربران برای دسترسی به اطلاعات است، باید برای اصلاح خدمات خود اقدام کنند. طبق بررسی‌های اجرا شده تجهیز کتابخانه‌ها برای ارائه این گونه خدمات بدون پشتیبانی دولت‌های مرکزی و محلی و ایجاد امکان سرمایه‌گذاری بخش خصوصی ممکن نیست.

مک کارتی و ارتیز[۳۴] (۲۰۱۰) مدیریت کتابخانه‌های دو دانشگاه را در کشورهای ایرلند و مکزیک مقایسه کردند. هدف پژوهش بررسی تأثیر شرایط بومی روی این دانشگاه‌ها، و یافتن وجوه مشترک آن‌ ها تحت تأثیر جهانی شدن است. دو دانشگاه، از نظر اندازه، و تعداد دانشجویان با هم شباهت داشتند. چیستی کتابخانه‌های دانشگاهی، نقش آن‌ ها در فضای دانشگاهی و تأثیر تکنولوژی‌های جهانی شدن روی شرایط حال و آینده آن‌ ها، سوالاتی است که پژوهشگران به دنبال پاسخ آن بوده‌اند. نویسندگان بعد از معرفی دو کتابخانه دانشگاهی، چگونگی همگامی با تغییرات تکنولوژیک قرن بیست و یکم، تغییرات ناشی از ورود این تکنولوژی‌ها در خدمات و شیوه آموزش کاربران برای همراه شدن با این تغییرات را توضیح داده‌اند. در نهایت ‌به این نتیجه رسیده‌اند که هر دو کتابخانه دانشگاهی با وجود شرایط بومی متفاوت، تحت تأثیر تغییرات تکنولوژیک عصر حاضر قرار گرفته‌اند و تکنولوژی‌های کتابخانه‌ای ماهیت عملی حرفه را در دهه های اخیر تغییر داده‌اند. در واقع پیام اصلی پژوهش، لزوم برنامه‌ریزی‌ مناسب با بهره گرفتن از تجربیات گذشته خود و کتابخانه‌های دیگر برای همگامی با تغییرات تکنولوژیک است.

۲-۴-۳٫ جمع‌بندی

نتیجه‌ای که از مرور پیشینه های فوق می‌توان گرفت آن است که این تحقیقات تنها یک یا چند جنبه از دو یا چند کتابخانه را با هم مقایسه کرده‌اند. در بین آن‌ ها اثر آسایش (۱۳۵۶)، کوکبی (۱۳۵۷)، فولدز (۱۹۹۱) و کودهاری (۲۰۰۶) شباهت بیشتری با پژوهش حاضر دارند؛ زیرا به صورت کیفی به مقایسه همه جانبه یک نوع کتابخانه‌ در دو یا چند شرایط مختلف پرداخته و در نهایت با تحلیل و مقایسه به پیشنهاداتی دست یافته‌اند.

در بین پژوهش‌هایی که در ایران صورت گرفته است جای خالی مقایسه همه جانبه کتابخانه ملی ایران با همتایان خارجی برای آگاهی از کاستی‌ها احساس می‌شود. دلائل ضرورت انجام این پژوهش در فصل یکم (۲-۱ ضرورت انجام تحقیق) بیان شد.

فصل سوم

روش پژوهش

۳-۱ مقدمه:

در پژوهش حاضر کتابخانه‌های ملی ایران، کانادا و استرالیا با بهره گرفتن از سیاهه وارسی کتابداری تطبیقی با هم مقایسه شده‌اند. دامنه پژوهش تنها محدود به کتابخانه‌های ملی است و آرشیوهای ملی را در بر نمی‌گیرد. روش انتخاب شده برای مقایسه کتابخانه ملی کانادا ، کتابخانه ملی استرالیا و کتابخانه ملی ایران روش مطالعات تطبیقی در کتابداری است که در قسمت ۲-۳: مطالعه تطبیقی در کتابداری مفصلا توضیح داده شد. در این فصل چگونگی اجرای پژوهش توسط محقق شرح داده می‌شود.

۳-۱٫ گروه هدف

در این پژوهش کل جامعه آماری که عبارتند از: کتابخانه ملی ایران، کتابخانه ملی کانادا و کتابخانه ملی استرالیا مورد مطلالعه قرار گرفته‌اند. یکی از دلایل انتخاب کتابخانه‌های ملی کانادا و استرالیا، مقایسه کتابخانه ملی ایران با نمونه های موفق از کشورهای توسعه یافته بود تا امکان شناخت راهبردهای موفقیت آن‌ ها فراهم شود. دلیل دیگر شرایط و ویژگی‌های مشابه سه کتابخانه بود.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 10:15:00 ق.ظ ]
 
مداحی های محرم